Młodszy Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B

Aktualnie poszukujemy do naszego zespołu w Warszawie - Młodszy Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta B2B. Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie wspieranie naszych klientów B2B w codziennym korzystaniu z produktów Twisto.

• komunikacja z naszymi klientami B2B - na początku głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu (udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie wniosków lub skarg etc.), w przyszłości prawdopodobnie również telefonicznie;

• pomoc klientom w lepszym zrozumieniu i korzystaniu z produktów Twisto;

• współpraca z członkami innych zespołów, w celu jak najszybszego rozwiązania zgłoszonej sprawy;

• praca z systemami wewnętrznymi i prowadzenie dokładnej dokumentacji komunikacji z klientami;

• dzielenie się opiniami i pomysłami, w jaki sposób możemy ulepszyć nasze usługi i doświadczenia klientów.
  

• umowę o pracę z wynagrodzeniem w graniach 5 350 - 6 250 brutto PLN;

• pracę od poniedziałku do piątku;

• świetnie zlokalizowane biuro w Centrum Warszawy (Żelazna 59a) lub możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze co najmniej raz w tygodniu);

• ekwiwalent pieniężny w związku z pracą hybrydową;

• kartę lunchową Edenred;

• prywatną opiekę medyczną i dofinansowaną kartę Multisport;

• elastyczne godziny pracy;

• 5 dni dodatkowego, płatnego urlopu dla ojców po narodzinach dziecka.;

• 30 dni płatnego urlopu wypoczynkowego + 4 dni dodatkowo wolne na sprawy administracyjne (łącznie 34 dni w roku);