Aankomend Operationeel Directeur

vb&t VvE Diensten bevindt zich in een fase waarin verdere groei, uniformering en professionalisering centraal staan. Aan jou de opdracht om de organisatie hierin mee te nemen en de operatie verder te versterken en te structureren.
Je vertaalt de strategische koers naar een heldere en werkbare inrichting van de organisatie, waarbij je zorgt voor samenhang tussen teams, processen en prestaties. Samen met de Algemeen Directeur en het MT geef je richting aan onze groei, innovatie een duurzame ontwikkeling. Je stuurt integraal op resultaat, met verantwoordelijkheid voor proceskwaliteit, klanttevredenheid, rendement en een toekomstbestendige efficiënte organisatie. In deze rol beweeg je je op het snijvlak van strategie, operatie en leiderschap en vertaal je de koers naar concrete resultaten.

In deze functie zijn dit de belangrijkste uitdagingen:

• Vertalen van strategie naar concrete, landelijke executie;

• Leidinggeven, aansturen en coachen van de landelijke organisatie en de Manager KCC, de Financieel Manager en operationele managementlagen;

• Initiëren en realiseren van organisatie brede verbeter-, verander- en digitaliseringsprogramma’s en het borgen van processen en kwaliteitsstandaarden;

• Mede verantwoordelijk voor de P&L en een efficiënte kostenbeheersing;

• Realiseren van KPI’s op het gebied van kwaliteit, klanttevredenheid (consistente en hoogwaardige klantbeleving), bereikbaarheid en rendement.