Servicemedewerker

Dekker Installatiebedrijf is al meer dan 100 jaar een vertrouwd installatiebedrijf in Middenbeemster en omstreken. Die lange geschiedenis zegt genoeg: vakmanschap, ondernemerschap en continuïteit zitten hier diep in het DNA. Dekker is een begrip in de regio – en daar zijn ze trots op.

Bij Dekker draait het om vertrouwen, samenwerken en goed werk leveren. Je krijgt de ruimte om jouw project van A tot Z op te pakken, binnen duidelijke afspraken maar met vrijheid voor jouw vakmanschap.

Je komt terecht in een hecht team waar mensen voor elkaar klaarstaan en waar je serieus genomen wordt. Gewoon samen mooi werk maken. Met plezier.

Als Servicemedewerker in Alkmaar werk je 32–40 uur per week in een hecht en nuchter team. Je krijgt ruimte om te groeien en je werk goed te doen, met duidelijke afspraken en vertrouwen.

• Salaris tussen de €3.400,- en €4.500,- obv fulltime

• 25 vakantiedagen + 13 ADV bij fulltime

• Jaarcontract met uitzicht op vast

• De mogelijkheid om 32, 36 of 40u te werken

• Fijne collega’s en een open werksfeer in Alkmaar

• Ruimte om te leren en door te groeien

• Extra’s zoals borrels en teamuitjes. Maar ook profiteer je van de VDKnaken-voordelen via de Alleo app met extra regelingen en kortingen, korting op je boodschappen, korting op particuliere verzekeringen via Centraal Beheer en mooie kortingen via corporate benefits bij bekende merken.

In deze rol als Servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt op ons kantoor in Alkmaar. Jij zorgt dat klantvragen soepel worden opgepakt en dat alles achter de schermen goed blijft lopen.

• Telefonisch aannemen en verwerken van storingen en vragen

• Beantwoorden van e-mails met duidelijke en vriendelijke oplossingen

• Inplannen van afspraken met klanten en monteurs

• Administratief verwerken van serviceverzoeken in het systeem

• Schakelen met buitendienst en collega’s op locatie

• Meedenken over betere service en klanttevredenheid

• Werken vanuit Alkmaar voor klanten in de regio

Voor deze functie als Servicemedewerker zoeken we iemand die graag schakelt, overzicht houdt en energie krijgt van klantcontact. Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook als het druk is.

• MBO werk- en denkniveau

• Klantgericht en communicatief sterk

• Administratief handig en gestructureerd

• Stressbestendig en oplossingsgericht

• Ervaring in service of techniek is mooi meegenomen

• Ervaring met Syntess of vergelijkbare systemen is een plus

• Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel

Wij zijn een trots onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (110 bedrijven, 5.000 medewerkers), maar opereren met een eigen identiteit en cultuur. Dit betekent dat je bij ons de voordelen van een grote organisatie ervaart – denk aan opleidingsmogelijkheden, een stabiele basis en top secundaire arbeidsvoorwaarden – terwijl je tegelijkertijd de vrijheid, dynamiek en verantwoordelijkheid krijgt om je eigen stempel te drukken bij het lokale bedrijf.

Heb je interesse? Neem contact op met Joyce Jongejan (Recruitment Business Partner van de VDK Groep). Dit kan door te bellen of te appen naar 06-83170369 of te mailen naar j.jongejan@vdkinstallatiegroep.nl

#LI-JJ1

#VDKgroep