Responsable équipe de vente (Paris ou Lyon)

Depuis 1988, WEP est un acteur européen incontournable dans le domaine des séjours éducatifs à l’étranger. Chaque année, près de 10.000 jeunes nous font confiance pour l’organisation de leur voyage vers plus de 50 pays dans le monde entier. Présents en Belgique, France, Italie, Espagne, Pologne, Danemark, UK et Australie, nous formons une communauté engagée qui œuvre chaque jour pour faire de la mobilité internationale une expérience transformatrice.
Notre mission est d’accompagner les jeunes (et les moins jeunes !) à vivre des expériences de vie uniques à l’étranger : voyager autrement, s’ouvrir au monde et créer des souvenirs inoubliables. En rejoignant WEP, tu participes directement à changer la vie de milliers de jeunes chaque année grâce à des voyages éducatifs et culturels porteurs de sens.

Es-tu prêt·e à :

• INSPIRER ton équipe et l’amener à donner le meilleur d’elle-même chaque jour ?
• TRANSMETTRE ta passion du voyage, de la vente et de l’accompagnement humain ?
• COACHER et développer les talents pour les aider à atteindre (et dépasser) leurs objectifs ?
• AVOIR UN IMPACT concret sur la vie de milliers de jeunes, à travers la performance et l’engagement de ton équipe ?

Si tu es un·e leader positif·ve, orienté·e résultats et profondément aligné·e avec les valeurs du voyage éducatif, cette opportunité est faite pour toi.
The adventure starts now…

En tant que Team Leader – Sales Advisors chez WEP, tu devras :

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe de Sales Advisors au quotidien
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et assurer le suivi de la performance commerciale en utilisant les KPI comme guide pour évaluer et ajuster les stratégies
• Coacher les membres de l’équipe (écoute d’appels, feedbacks, accompagnement terrain, plans de développement)
• Optimiser l’expérience d’achat des futurs participants en veillant à ce que l’équipe améliore constamment ses techniques de vente et assure un excellent service client
• Participer activement aux activités commerciales : séances d’information, rendez-vous, salons, jobdays, festivals…
• Analyser les résultats, identifier les leviers d’amélioration et mettre en place des actions correctrices
• Collaborer étroitement avec le management et les autres départements (marketing, opérations, admissions, etc.)
• Former les nouveaux collaborateurs et assurer la montée en compétences continue de l’équipe

À propos de toi :

• Tu as déjà vécu une expérience à l’étranger (programme scolaire, séjour linguistique ou voyage longue durée)
• Tu es un·e leader naturel·le, inspirant·e, avec un excellent sens de la communication
• Tu combines esprit commercial et approche humaine du management
• Tu justifies idéalement de 5 ans d’expérience en vente, dont une première expérience en gestion d’équipe
• Tu as l’esprit d’entreprendre, aimes prendre des initiatives et faire grandir les autres
• Tu es prêt·e à t’impliquer du lundi au vendredi et quelques fois les weekends selon les activités (flexibilité exigée)
• Tu sais travailler en autonomie tout en fédérant une équipe
• Tu adhères pleinement à la vision du voyage éducatif et culturel portée par WEP

Ce que nous t’offrons :

• Un cadre de travail agréable, décontracté et stimulant
• Une équipe dynamique, passionnée et engagée dans une mission porteuse de sens
• Un contrat à durée indéterminée avec engagement immédiat à Paris ou à Lyon
• Un package salarial attractif avec chèques-repas, mutuelle d'entreprise, etc.
• La possibilité de jouer un rôle clé dans la croissance de WEP
• De réelles opportunités d’évolution au sein d’une structure flexible, dynamique et en pleine expansion

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WEP recrute, emploie, forme, rémunère et promeut sans distinction d'origine ethnique, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'orientation sexuelle, de capacité ou d'âge. Nous reconnaissons qu'un mélange diversifié de talents est essentiel pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même. Si des aménagements particuliers sont nécessaires pour l'entretien, n'hésitez pas à nous en informer !

Avant d'envoyer ta candidature, il est nécessaire de lire les informations sur le traitement des données personnelles fournies conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679