IT Service Specialist (ITIL & Proces optimalisatie)

• Werken volgens ITIL-processen en meedenken over verbeteringen.

• Oplossen van Topdesk-meldingen in samenwerking met ICT-partners.

• Regelen van hardwarebestellingen en beheren van assets.

• Analyseren van vraagstukken en deze vertalen naar concrete verbeteringen voor gebruikers en de Servicedesk.

• Werken vanuit kantoor in Utrecht, met af en toe ondersteuning bij kleine projecten op locatie.

• Actief contact met collega’s, onderzoeken, uitzoeken en oplossen.

• Kritisch meedenken en continu verbeteren.

• Gestructureerd werken en prettig samenwerken.

Krijg jij energie van uitzoekwerk, klantcontact en oplossingen die écht werken? Dan pas je perfect in ons team. Jij denkt vooruit, ziet kansen en zoekt steeds naar manieren om processen slimmer en efficiënter te maken.