Call Center | Customer Support

🏦Call Center/ Customer Support Agents ζητούνται για πλήρη απασχόληση στην Αθήνα, για λογαριασμό μεγάλης τράπεζας. Η θέση αφορά την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη τραπεζικών υπηρεσιών, σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

📌 Τοποθεσία: Αθήνα

🏢 Κλάδος: Τραπεζικός

💼 Τύπος απασχόλησης: Πλήρης

📞 Αντικείμενο: Customer Service & Banking Support

📍 Μοντέλο: On-site

🗓️ Ημέρες: 5νθήμερη απασχόληση, Δευτέρα έως Κυριακή

🕗 Ωράριο: 08:00–22:00 (σε βάρδιες)

Ως Customer Support Agent θα αναλάβεις την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη καθημερινών τραπεζικών εργασιών.

Παράλληλα, θα είσαι υπεύθυνη/ος για:

• Την εξυπηρέτηση υφιστάμενων πελατών μέσω τηλεφώνου, παρέχοντας πληροφορίες και λύσεις
• Την καταγραφή πληροφοριών και ενημέρωση των τραπεζικών συστημάτων
• Την καθοδήγηση πελατών για τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών (internet banking)
• Τη συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων
• Την παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης και τη διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες

Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν ευελιξία εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (08:00–22:00), Δευτέρα έως Κυριακή, και:

• Eπαγγελματική εμπειρία, σε call center, contact center, customer service, customer care, customer support ή banking customer support
• Άριστη ή μητρική γνώση Ελληνικών, καλή γνώση Αγγλικών, άνεση στη χρήση Η/Υ και καλή γνώση MS Office
• Υπομονή και ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης απαιτητικών πελατών και επίλυσης αιτημάτων
• Άνεση εργασίας σε περιβάλλον με μεγάλο όγκο κλήσεων
• Εξοικείωση με CRM εργαλεία ή τραπεζικά πληροφοριακά συστήματα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

🎁 Παροχές / Τι προσφέρουμε:

Παρέχεται σταθερό περιβάλλον εργασίας σε κορυφαίο τραπεζικό οργανισμό.

• Αμοιβή 1.050€ μικτά για 8ωρη, πενθήμερη απασχόληση

• Εκπαίδευση 1–2 μηνών σε σύγχρονες εγκαταστάσεις
• Εργασία σε προσβάσιμη τοποθεσία, κοντά σε σταθμούς Καλλιθέα & Μοσχάτο
• Σταθερό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Δυνατότητα εξέλιξης στον τραπεζικό κλάδο