Sales and Account support specialist (Czech speaker)

Amnis Treasury Services AG byla založena v roce 2014 v Curychu a zjednodušuje mezinárodní obchod pro malé a střední podniky ve Švýcarsku a v Evropě.

Amnis následuje Revolut jako druhá evropská společnost v programu "Mastercard Startpath".

Naše online platforma umožňuje malým a středním podnikům snadno, rychle a úsporně zpracovávat mezinárodní platby, devizové transakce a plně řídit firemní platby kartou se správou výdajů. Na amnis se spoléhá již více než 3 000 malých a středních podniků ve Švýcarsku a Evropě.

Jako Sales a Account support specialist budete součástí našeho specializovaného týmu a budete hrát klíčovou roli při udržování a rozvíjení vztahů s klienty. Mezi hlavní úkoly patří:

• Aktivní podpora stávajících zákazníků v ČR a zpracování dotazů zákazníků.
• Udržování a další rozvoj stávajících vztahů se zákazníky.
• Zavádění interních opatření k neustálému zvyšování spokojenosti zákazníků.
• Proaktivní rozšiřování obchodních vztahů prostřednictvím up- a cross-sellingu.
• Aktivní podpora zákazníků v průběhu celého procesu onboardingu.
• Podpora prodejního týmu při získávání nových klientů.
• Konstruktivní spolupráce s provozním týmem a týmem compliance.

Požadujeme:

• Zkušenost v oblasti account managementu nebo zákaznického servisu (ideálně v sektoru B2B).
• Český jazyk na úrovní rodilého mluvčího a dobrá znalost angličtiny.
• Samostatnost, zodpovědnost a chuť učit se.
• Schopnost práce na PC nutná pro obsluhu kientských požadavků.
• Základní znalosti, přehled a/nebo zájem o oblast financí (platby, měny, karty)