Analista Jurídico Jr. - Contencioso

No seu dia a dia:

• Atuar na gestão de contencioso cível passivo, apoiando a elaboração de estratégias e acompanhamento de ações judiciais.
• Realizar análises jurídicas relacionadas a processos, reclamações e demandas de clientes.
• Atuar na gestão dos canais críticos da companhia, como Reclame Aqui, Procon e Consumidor.gov.
• Conduzir tratativas e negociações com clientes em situações sensíveis, buscando soluções efetivas e preservando a reputação da empresa.
• Interagir com áreas internas para investigação e resolução de demandas jurídicas e operacionais.
• Apoiar a análise, revisão e acompanhamento de contratos de prestação de serviços.
• Monitorar indicadores dos canais de atendimento e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.
• Participar da construção e aprimoramento de processos, fluxos e controles internos da área jurídica.

Esperamos de você:

• Graduação completa em Direito.
• OAB ativa.
• Experiência prévia em contencioso cível passivo em empresas de recuperação de crédito, NPL, mercado financeiro ou por escritórios de advocacia com atuação em contencioso bancário ou recuperação de crédito.
• Vivência na elaboração de defesas, contratos de prestação de serviços e análise de processos judiciais.
• Conhecimento intermediário de Excel.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Perfil organizado, resiliente e com senso de prioridade.
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, colaborativo e de alta demanda.
• Foco no cliente e habilidade para negociação e resolução de conflitos.

• Conhecimento dos canais Reclame Aqui, Procon e Consumidor.gov.
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à produtividade jurídica.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Seguro Saúde e Odontológico
• Vale Transporte
• Gympass
• Programa de Apoio Pessoal (EAP)