Analista de Performance de Sucesso do Cliente Sênior

- Acompanhar a performance do consultor de sucesso pedagógico (CSP) das marcas bílingues (PES, PGS e International School) 
- Criar de dashboards de acompanhamento dos touchpoints de visita
- Ministrar treinamentos e reforços de processos do time 
- Garantir o atingimento das metas do time de CSP
- Fazer ponte com as demais áreas para destravar processos e garantir sinergia

 - Ensino Superior concluído em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
- Excel ou Google planilhas avançado
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados, assim como Looker e Metabase, para transformar informações em insights relevantes e acessíveis para as equipes.
- Capacidade analítica para interpretar dados e transformar insights em ações práticas, garantindo a efetividade das soluções propostas;
- Capacidade de comunicação, engajamento e gestão de diferentes stakeholders, técnicos ou não técnicos;
- Planejamento e priorização de entregas;
- Boa escuta, empatia e habilidade de trabalhar em ambientes colaborativos e dinâmicos.

Experiência prévia em áreas de gestão, performance, métricas de conversão e funil de vendas;


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