Analista Sênior de Processos e Performance

No time de Gestão de Risco e Receita, você fará parte de um time estratégico responsável por garantir a eficiência operacional dos processos de Contratos, Repasse e Aderência. Você atuará conectando dados, processos e operação para apoiar a tomada de decisão, melhorar fluxos e impulsionar a performance da área, trabalhando em parceria com diferentes times para gerar impacto no negócio.

• Liderar a construção, análise e acompanhamento de indicadores de performance da área;
• Desenvolver análises que apoiem a tomada de decisão e a definição de planos de ação;
• Mapear, revisar e otimizar processos, promovendo melhorias contínuas;
• Atuar como ponto focal para demandas consultivas, priorizando entregas e apoiando as áreas parceiras;
• Conduzir testes funcionais e validações de sistemas, garantindo a qualidade das implementações;
• Apoiar projetos estratégicos com foco em processos, dados e eficiência operacional;
• Elaborar apresentações executivas, dashboards e relatórios para fóruns de governança;
• Contribuir para o planejamento de capacidade, leitura de filas e priorização das demandas.

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com análise de indicadores e performance operacional;
• Vivência em mapeamento, desenho e melhoria de processos;
• Excel avançado e experiência na construção de dashboards e análises de dados;
• Experiência com testes funcionais e validação de sistemas;
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação para atuar com diferentes stakeholders.

• Experiência com Power BI, Looker, Tableau ou outras ferramentas de BI;
• Conhecimento em SQL ou automação de relatórios;
• Vivência com BPMN e modelagem de processos;
• Experiência com OKRs, indicadores e governança de performance;
• Atuação anterior em áreas de Contratos, Receita, Operações ou Consultoria Interna;
• Experiência em projetos de melhoria contínua e transformação de processos.

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