Customer Care Agent (Oproepkracht) bij Billink

Ben jij op zoek naar een flexibele (bij)baan waarbij je écht het verschil kunt maken voor klanten? Dan is deze functie bij Billink misschien precies wat jij zoekt!

Wij bieden webshops en consumenten de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dat betekent: eerst ontvangen, dan pas betalen. Onze klanttevredenheid is voor ons het allerbelangrijkst  en dat werpt zijn vruchten af: we zijn beoordeeld als de beste online betaalmethode van Nederland en België met een 4.6/5!

Om onze klanten goed te blijven helpen, zoeken we een enthousiaste oproepkracht voor ons klantenserviceteam. Ervaring is niet vereist  we leren je graag alles wat je moet weten.

Als oproepkracht in ons customer care team:

• Help je klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat.

• Geef je duidelijke uitleg en advies over betalingen en onze diensten.

• Verwerk je klantvragen nauwkeurig en administratief correct.

• Begeleid je nieuwe klanten bij hun eerste stappen met Billink.

Je werkt wanneer het jou en ons uitkomt  bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of bij ziekte/afwezigheid van collega’s. Ideaal als je op zoek bent naar een flexibele baan naast je studie of andere bezigheden.

• Je bent flexibel inzetbaar en kunt snel schakelen.

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.

• Je hebt een klantgerichte, vriendelijke en proactieve houding.

• Je leert snel en werkt nauwkeurig.

• Je bent bereid af en toe in de avond te werken tot 20:00

• Een goede team fit vinden we belangrijker dan diploma's.

Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

• Flexibele (bij)baan in een gezellig en ambitieus team.

• Marktconform uurloon + reiskosten-/thuiswerkvergoeding.

• Volledig inwerktraject op ons kantoor in Gouda.

• Werken bij een snelgroeiende FinTech-organisatie.

• Mogelijkheid om je uren uit te breiden.

Lijkt dit jou een toffe bijbaan? We horen graag van je! Mail je korte motivatie en CV naar Danique Marjee via sollicitatie@billink.nl. Heb je vragen? Stel ze gerust per mail.

Sollicitaties worden continu bekeken, je hoort binnen twee weken van ons.