Business Automation Specialist

Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

Formarás parte de Efficiency Services (dentro del área de Customer Operations). Nuestra misión es ser el motor de innovación del departamento: identificamos, desarrollamos y mejoramos las palancas tecnológicas que permiten que nuestra operación global sea escalable y excelente. Somos responsables de digitalizar procesos y automatizar flujos internos para que el impacto de Cabify en las ciudades sea cada vez más eficiente y humano.

El principal objetivo de quien ocupe la posición de Global Tech Specialist será perseguir y lograr la máxima eficiencia de nuestros servicios y operaciones. Tendrás la responsabilidad de diseñar, administrar y mejorar soluciones tecnológicas integrales (end-to-end), actuando como el puente técnico que convierte las necesidades de negocio en realidades automatizadas.

• Liderarás proyectos tecnológicos de principio a fin, actuando como consultoría técnica interna para entender los requerimientos de los stakeholders y proponer la mejor solución.

• Administrarás y optimizarás herramientas externas de CRM y plataformas No-Code (Zendesk, Zapier, N8N, Make, Power Automate, etc.).

• Gestionarás herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto e Ingeniería, asegurando su correcto funcionamiento y mejora continua.

• Coordinarás la implementación de desarrollos desde el diseño hasta la puesta en producción y el control de calidad.

• Identificarás proactivamente mejoras en la configuración de sistemas y procesos operativos.

• Construirás operativas y resolverás incidencias técnicas para asegurar la fluidez del modelo de atención.

• Te mantendrás a la vanguardia de las últimas novedades tecnológicas para proponer soluciones innovadoras de automatización e IA.

• Formación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería Industrial o titulaciones similares.

• Experiencia sólida en entornos tecnológicos y pasión por la innovación.

• Dominio en la administración de herramientas como Zendesk, Salesforce, AWS o plataformas de gestión de proyectos (ClickUp).

• Mentalidad autodidacta con curiosidad por la IA y la automatización de procesos.

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en entornos colaborativos y transversales.

• Nivel de inglés B2 (deseable).

• Valoraremos positivamente: Conocimientos en SQL, bases de datos, desarrollo de apps e integración de sistemas.

👀 Por qué Cabify es tu mejor opción: En España, ofrecemos un entorno donde el talento crece con impacto real. Estos son tus beneficios:

• 📝 Contrato indefinido.

• 🔋 Recharge Day: días libres extra para desconectar.

• 🌍 Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.

• 💸 Crédito mensual en la App de Cabify para tus desplazamientos.

• 👩🏽‍🎓 Presupuesto anual para formación y acceso a plataformas como Coursera.

• 💰 Planes de retribución flexible (transporte, restaurante, guardería).

• 🎟️ Descuentos exclusivos en tiendas, gimnasios y ocio.

• 🐶 Oficina pet-friendly: ¡tu mascota es bienvenida!

• 🍇 Espacios con fruta fresca y café de calidad.

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!