Analista de Processos e Operações - Presencial - Rio de Janeiro/RJ
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SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes,
A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico!
Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira!
- O Analista de Processos e Operações será responsável por coletar, analisar e interpretar dados para gerar insights estratégicos para a organização. O profissional atuará no desenvolvimento de relatórios e dashboards, além de criar indicadores para monitoramento de desempenho.
- Administrar sistemas, ferramentas, rotinas e scripts que suportam operações e monitoramento tecnológico.
- Implementar e otimizar processos de gestão de tarefas, demandas e resolução de problemas.
- Monitorar e garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços e informações.
- Analisar e atualizar dados operacionais, gerando indicadores de desempenho com foco em tendências, capacidade, eficiência e compliance.
- Preparar relatórios executivos periódicos para a liderança.
- Criar, implementar e manter scripts, rotinas e procedimentos técnicos que automatizem atividades repetitivas e melhorem a confiabilidade dos serviços.
- Garantir documentação técnica atualizada e boas práticas para auditoria e conformidade.
- Diagnosticar e acompanhar a resolução de incidentes e problemas recorrentes.
- Propor melhorias contínuas com base em métricas de performance e avaliações periódicas.
- Redigir comunicados técnicos relacionados a incidentes, mudanças ou atualizações de sistemas, alinhando a comunicação com as partes interessadas.
- Gerenciamento de Projetos;
- Métodos ágeis e Scrum;
- ITIL Foundation;
- Fundamentos de ETL, Análise de Dados e BI.
- Ferramentas Microsoft: Office365, Excel, Planner, Power BI, SharePoint.
- Frameworks de gestão de riscos e tecnologia da informação (Cobit ou RiskIT)
- Normas de Segurança da Informação (Família ISO 27000, ISO 22301)
- Inglês Técnico
Grau de Instrução: Nível Superior.
Formação: Administração; Ciências Contábeis; ou Economia; ou Engenharia (qualquer ênfase); ou Estatística; ou graduação em Tecnologia da Informação. Ou Pós-graduação em área correlata
Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente!
- Vale Refeição
- GymPass
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!
Listing Details
- Posted
- February 24, 2026
- First seen
- March 26, 2026
- Last seen
- April 24, 2026
Posting Health
- Days active
- 29
- Repost count
- 0
- Trust Level
- 29%
- Scored at
- April 24, 2026
Signal breakdown
Capco, a Wipro company, is a global technology and management consultancy specializing in driving digital transformation in the financial services and energy sectors.
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