Klantadviseur - Eneco

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wil jij werken op een inspirerende locatie in Rotterdam Alexander (Eneco World, Marten Meesweg) en deel uitmaken van een hecht en energiek team? Dan is dit jouw kans! Word Klantspecialist bij Eneco– Samen werken aan de beste klantbeleving!

Als Klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten van Eneco. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen over gas- en stroomlevering, facturen en meterstanden.

Wanneer je jouw sporen hebt verdiend dan kun je verder groeien naar complexere klantvragen zoals Warmte, Nalatenschappen en/of Klachten.

Zit er een lastige vraag tussen? Jij draait je hand er niet voor om en lost alles op als een pro! Naast klanten helpen, kijk je ook hoe we dingen beter kunnen doen. 

Je ontwikkelt je tot communicatie-expert: van empathisch communiceren tot digitaal klantadvies – skills die je je hele loopbaan meeneemt.

• Een startsalaris vanaf €16,83 per uur inclusief vakantiegeld

• Een betaalde training zodat jij goed voorbereid start

• Doorgroeimogelijkheden binnen het project

• Contractmogelijkheden vanaf 20 tot 37,5 uur per week

• Werken op een goed bereikbare locatie in Rotterdam Alexander

• Gezellige borrels en teamactiviteiten

• Kerstpakket en kansen om jezelf verder te ontwikkelen

• Locatie: ENECO World – Marten Meesweg, Rotterdam Alexander

Maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 16:00

Belangrijk:
Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag

• Vloeiende beheersing van Nederlands, ook op schrift. Engels is een pré

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Oplossingsgerichte en empathische houding

• Ervaring in de energiesector of ervaring binnen een klantenservice is nice to have

• Flexibiliteit en betrouwbaarheid

• Jij wil een langere periode bij ons werken

• Jij kan sowieso werken op maandag, woensdag & vrijdag

Je komt terecht bij Change: dé specialist in Customer Experience. Samen met jouw collega’s werk je dagelijks aan de beste klantbeleving binnen een informele en energieke werkomgeving. We geloven in samenwerken, ontwikkelen en vooral plezier hebben in wat je doet!

Solliciteer dan snel!