Zakelijke klantenservice medewerker - Odido (15 Juni)

Jij krijgt energie van het helpen van anderen en bent service gericht ingesteld. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Odido en help je ze bij al hun vragen over facturen, instellingen en abonnementen. Waar mogelijk los je het direct op voor de klanten of je maakt zorgvuldig een case aan zodat andere collega's het kunnen oplossen. Je bent service gericht, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en vindt het leuk om mee te denken hoe de dienstverlening beter kan.

Je helpt klanten met hun vragen over hun zakelijke mobiel en vast internet abonnementen. Denk hierbij aan service of betalingsvragen. Je spreekt ondernemers met een klein tot middelgrote onderneming die jouw hulp hard nodig heeft om de onderneming verder te laten draaien. Daarnaast onderzoek je in elk gesprek of je de klant kan helpen door hun abonnement aan te passen of uit te breiden doormiddel van een sale.

• Je verdient een mooi basissalaris van €16,49 p.u. inclusief vakantiegeld!  (dit is 15,26 exclusief zoals vermeld in het contract)

• Openingstijden van ma-vr tussen 08:00 en 18:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 17:30.

• Werken vanuit ons kantoor in hartje Rotterdam

• Werken bij hard groeiende scale-up met mooie doorgroeimogelijkheden.

Deze functie zal op 15 Juni beginnen met een 2 weken fulltime training. Wij begeleiden je dan met theoretische en praktische trainingen naar de juiste beheersing om zelfstandig de Odido klanten goed te woord te staan!

• Je spreekt vloeiend Nederlands.

• Voor deze functie ben je verplicht om met een VOG op zak te werken. Wij vragen hem voor je aan als je bent aangenomen en jij vult de gegevens in.

Change is dé specialist in Customer Experience. Jij en jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor verbetering van de customer experience. Als klantenservice medewerker kom je te werken op een gezellige en dynamische afdeling op ons kantoor in het centrum van Rotterdam! De sfeer is informeel en het team bestaat uit veel jonge collega’s. Maandelijks worden er leuke activiteiten georganiseerd zoals een barbecue, een voetbaltoernooi of een karaoke borrel.

Interesse? Reageer direct! We nemen z.s.m. contact met je op.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €16,49 per uur