[Job-31335] IT System Analyst Jr – Gestão de Licenciamento de Softwares

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. 

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Estamos buscando um(a) profissional para atuar como IT System Analyst Jr, com foco em gestão do ciclo de vida de licenças de softwares corporativos (Pacotes Microsoft, Miro, Mural, Github, e entre outros). A posição terá papel essencial no controle, liberação, aquisição e revogação de licenças, além de apoiar a otimização de custos, compliance e automação de processos da área de Licenciamento.
O(a) candidato(a) ideal deve ser organizado, proativo e ter facilidade em lidar com Procurement, Segurança da Informação, fornecedores e diferentes áreas de negócio, atuando em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades
Gerenciar o ciclo de vida de licenças de softwares corporativos: liberação, revogação, aquisição e renovação.
Atuar no fluxo de chamados de licenciamento, principalmente via Jira, garantindo prazos e qualidade no atendimento.
Intermediar o processo de compras de software junto ao time de Procurement.
Conduzir análises de uso e otimização de softwares, propondo ajustes para eficiência e redução de custos.
Apoiar a área de Segurança da Informação em compliance, homologação e auditorias de softwares.
Orientar usuários e esclarecer dúvidas sobre modelos de licenciamento, garantindo alinhamento com normas internas.
Elaborar relatórios e indicadores de consumo, custos e uso de softwares, fornecendo insumos para tomadas de decisão.
Participar de negociações de aquisição e renovação de softwares, trazendo insumos técnicos e de consumo.
Colaborar em iniciativas de automação e melhoria contínua nos processos da área.

Requisitos
Experiência prévia em gestão de licenciamento ou administração de softwares.
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (preferencialmente Jira).
Noções de compliance, segurança da informação e auditoria de software.
Boa comunicação e habilidade de relacionamento com executivos e áreas internas.
Organização, disciplina e capacidade analítica para otimizar recursos.

Diferenciais
Vivência em processos de compras de TI, incluindo negociação e gestão de fornecedores.
Conhecimento e experiência no uso do Jira.
Conhecimento em diferentes modelos de licenciamento de software, como SaaS, perpétuo, por usuário, por consumo e por volume.
Experiência em automação e otimização de processos, utilizando ferramentas como RPA, Power Automate, scripts ou soluções similares.
Familiaridade com sistemas ERP e processos relacionados.
Inglês para comunicação em ambiente corporativo.

Soft Skills Importantes
Organização e disciplina para lidar com alto volume de solicitações.
Proatividade para identificar e propor melhorias em processos e controles.
Boa comunicação para facilitar o relacionamento com fornecedores, Procurement e áreas internas.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em ambiente dinâmico e global.