Technical Account Manager 2

私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。 テクニカル・アカウント・マネージャー（TAM）はいわゆるポストセールスのポジションで、主にDatadogの包括的な製品や機能のサポート、導入、ガイダンス・ベストプラクティス等を提供することで、大規模な顧客に詳細な技術サービスを継続的に提供します。TAMは、ITオペレーションがどのようにビジネスバリューにつながるかについてのエキスパートであり、信頼できるアドバイザーとして高い評価を受けています。

Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogが自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。

• プリセールス、ポストセールス、更新プロセスに沿った顧客への技術サポートと製品導入のアドバイス
• お客様のIT運用環境を定期的に分析し、Datadogの価値を最大化するための提案
• お客様の目標やユースケースを把握し、プロセス変更、製品採用、設定、追加機能など、お客様の要件を満たすための提案
• お客様のチャンピオンの指導とトレーニング
• お客様との月次・四半期ビジネスレビューへの参加と準備
• Datadogの製品管理、エンジニアリング、技術サービスチームと連携し、新機能や製品の特定を支援
• 技術的な製品導入と顧客の成功のためのベストプラクティスの継続的な進化

• プリセールス/ポストセールス環境において、技術および価値に基づくプレゼンテーションやデモを実施した経験
• セルフスターターで、技術に精通したプロフェッショナルであり、企業のビジネス要件を理解し、Datadogの価値や技術的詳細を役員レベルのエグゼクティブや顧客企業における技術のエキスパート、その間にいるすべての人に説明することが容易であるこ
• AWS、AzureまたはGCPのハンズオンの経験がある方
• Python、Javascript、Ruby、Perl、Go、PHP、またはChef/Puppetなどのスクリプト言語
• CI/CDツール（例：Jenkins、Gitlabなど）
• コンテナ化ツール（Docker、Kubernetes、Rancherなど)

• 次のいずれかの経験をお持ちの方（Java、Python、Ruby、Go、Node.JS、PHP、または.NETのいずれかの開発経験）
• SaaS業界におけるカスタマーサポートまたは顧客対応経験
• 大規模なシステムの運用に係るSREの経験

Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。

• 最高のオンボーディング
• 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 
• 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP）
• 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム
• インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会
• 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度
• 企業型確定拠出年金（401K）

上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。

#LI-Hybrid

Datadog is the leading observability and security platform for the AI era, providing businesses with unified visibility across the technology stack to manage complexity at scale. It brings applications, infrastructure, data, models, and security into one place, using AI to detect and resolve issues before they impact customers. Trusted globally by Fortune 500 companies and high-growth AI leaders, Datadog enables businesses to move faster with clarity and confidence. Learn more about #DatadogLife on Instagram, LinkedIn, and Datadog Learning Center.

Datadog is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and other characteristics protected by law. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. Here are our Candidate Legal Notices for your reference. 

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