Gerente de Operações em Saúde

Nosso cliente é uma operadora de saúde com mais de 100 mil vidas em sua carteira e uma ampla rede de estruturas de atendimento. Buscamos um(a) Gerente de Operações em Saúde para atuar na gestão tática e estratégica da operação, garantindo eficiência, qualidade dos serviços e sustentabilidade do negócio. Será responsável por liderar equipes, acompanhar indicadores de desempenho, controlar custos. Também terá papel fundamental na governança, conformidade regulatória e evolução contínua da operação, assegurando excelência na experiência dos clientes e parceiros. Principais responsabilidades: Gerir áreas de relacionamento com clientes, contas médicas, auditorias e redes credenciadas, liderando equipes com foco no desenvolvimento profissional, mediação de conflitos e cumprimento de de desempenho; Conduzir processos de credenciamento e negociações contratuais com prestadores, assegurando o alinhamento com padrões de qualidade, custos e certificações como ONA e ISO; Desenvolver padrões de serviço customizados, mapear e aprimorar a jornada do cliente, e estruturar processos para gerar valor agregado ao negócio e eficiência operacional; Realizar análises técnicas de contas médicas e custos, elaborar relatórios estratégicos e apresentar indicadores de desempenho para suporte à tomada de decisão; Garantir o cumprimento de políticas internas, normas regulatórias e auditorias, além de desenvolver estratégias para melhoria contínua e sustentabilidade organizacional. Requisitos Graduação completa; Pós-graduação na área; Experiência na gestão de processos relacionados a regulação de rede ou contas médicas; Vivência e domínio das legislações e normativas da ANS; Conhecimento em OPME; Experiência com processos administrativos, tabelas de pagamento de honorários médicos; Expertise em gestão estratégica e negociações; Disponibilidade para atuar em Cascavel, no Paraná. Benefícios Vale-alimentação; Auxílio-educação; Participação nos lucros; Previdência privada; Seguro de vida; Plano de saúde; Plano odontológico; Refeitório.