Store Manager (H/F/X)

Temps Complet

Diriger les opérations quotidiennes du magasin afin d'atteindre les objectifs de vente, d'offrir une excellente expérience client et de respecter les normes de la marque. Superviser les performances de l'équipe, les finances, les stocks et la présentation visuelle afin d'assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du magasin.

• Superviser les processus de gestion et de rapprochement des espèces, en veillant à leur exactitude et à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.

• Veiller à ce que l'équipe suive les procédures établies en matière de gestion de trésorerie, de dépôts et de rapports.

• Surveiller les indicateurs de performance financière et traiter de manière proactive les écarts ou les risques opérationnels.

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité, en communiquant clairement les objectifs et les attentes à l'équipe. Inspirer et diriger l'équipe afin qu'elle atteigne systématiquement les objectifs commerciaux, opérationnels et en matière de service.

Suivre les revenus des magasins par rapport aux objectifs et examiner les rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels afin d'identifier les domaines à améliorer.

Identifier les opportunités de croissance en suivant les performances commerciales, les conditions du marché et le comportement des clients.

• Concentrez-vous sur les processus clés garantissant le bon déroulement des opérations, la satisfaction des clients et une rentabilité maximale.

• Connaître le marché et les concurrents, ainsi que les tendances et le comportement et les besoins des clients locaux.

• Superviser et garantir l'efficacité des processus de gestion des stocks, en guidant l'équipe dans les cycles de réapprovisionnement et les meilleures pratiques.

• Surveiller les niveaux de stock, en garantissant une disponibilité optimale et en minimisant les excédents ou les ruptures de stock.

• Veiller à l'organisation précise de l'entrepôt, à la bonne gestion des livraisons et au respect des procédures d'inventaire.

• Utiliser les données d'inventaire et de vente pour prendre des décisions en matière de réapprovisionnement, d'allocation des produits et de performance des stocks.

• Veiller à ce que l'équipe tienne des registres d'inventaire précis et respecte toutes les normes opérationnelles en matière de gestion des stocks.

• Se tenir informé en permanence des nouvelles collections, des matériaux et de l'histoire derrière chaque produit.

• Recueillez les commentaires des clients afin d'améliorer l'offre de produits et l'expérience client.

• Utilisez ces informations pour mieux comprendre les préférences des clients et les performances des produits.

• Respectez les normes de sécurité dans les allées et les réserves.

• Respectez et appliquez les politiques de prévention des pertes et réduisez au minimum les pertes de stock.

• Promouvoir un environnement respectueux et sûr pour les collègues et les clients.

• Respecter toutes les règles en matière de santé et de sécurité afin de garantir un environnement de travail sûr.

• Représenter de manière cohérente les valeurs, la mission et les produits de la marque.

• Communiquer les histoires de la marque et se tenir au courant des collections et des initiatives.

• Prendre en main son développement personnel en participant à des formations et à des modules d'apprentissage en ligne.

• Soutenez vos collègues en partageant vos connaissances sur les produits et le stylisme.

• Contribuez à une culture d'apprentissage continu et de soutien mutuel.

Cette description de poste couvre les principales responsabilités, mais ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les tâches que vous pourriez être amené(e) à accomplir. Dans nos magasins, tout le monde met la main à la pâte et se soutient mutuellement pour assurer le bon fonctionnement quotidien.

Karl Lagarfeld - Designer Outlet Luxembourg