Despegar19d ago

Key Account Specialist B2B

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En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo,

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En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Estamos buscando Ejecutivos de Cuenta Comerciales para nuestra línea de negocio B2B HotelDo

Gestionar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas conectadas vía API dentro del canal B2B, asegurando incremento sostenido en producción, rentabilidad y adopción tecnológica, mediante una combinación de enfoque comercial, análisis de datos y ejecución operativa.

Gestión de cartera

Administrar un portafolio de agencias conectadas vía API (top y/o mid accounts).
Detectar oportunidades de crecimiento en ventas, mix de producto y destinos.
Dar seguimiento continuo a performance (ventas, conversión, ticket promedio).
Construir relaciones sólidas con decisores clave (dueños, directores, producto, tech).

Identificar oportunidades de expansión

Nuevos mercados.
Nuevos productos (hoteles, vuelos, actividades).
Proponer estrategias de crecimiento personalizadas por cuenta.
Ejecutar planes tácticos (campañas, incentivos, negociaciones comerciales).

Análisis

Analizar:

Destinos.
Hoteles.
Comportamiento de compra.
Detectar caídas o desviaciones (top accounts en riesgo).
Generar insights accionables (no solo reportes).

Trabajar con métricas como:

Producción (GB).
Conversión.
Competitividad (adversas).
Margen.

Participación y coordinación interna

Integrar activamente el equipo comercial de Agencias Afiliadas.
Participar en reuniones semanales, actividades comerciales y elaboración de reportes de gestión.
Pricing / competitividad.
Postventa (incidencias, experiencia cliente).
Dar seguimiento a incidencias críticas hasta su resolución.

Capacitación y soporte

Capacitar a las agencias en el uso de la plataforma y herramientas de la empresa.
Proporcionar material y guías para optimizar su gestión comercial.

Análisis e informes

Analizar información de ventas y comportamiento de la cartera.
Elaborar planes y reportes comerciales con base en los resultados obtenidos.

Profesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en ventas B2B y 2 año en el sector turismo.
Experiencia previa en empresas mayoristas de turismo.

Conocimientos intermedios de Microsoft Office y manejo de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas, reportes).
Conocimiento de estrategias de fidelización y desarrollo de cartera.
Manejo de CRM o plataformas comerciales.