Associate Field Service Dispatcher

• Bachillerato general o técnico terminado
• Excel Básico
• 0-1 año de experiencia en áreas administrativas y soporte a clientes internos (call center, mesas de servicio)

• Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada. 
• Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA. 
• Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.
• Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.
• Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas. 
• Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios
• Promover la mejora continua y colaborar con el equipo.
• Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientes
• Garantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidos 
• Gestión de tickets desde la asignación, seguimiento hasta el cierre 

• Esquema híbrido
• Prestaciones Superiores
• Esquema 100% nómina

#LI-JD1