Patient Care Representative

💼 Cargo: Patient Care Representative (Bilingüe)

📍 Ubicación: Lima, Perú - (Presencial) 🕘 Horario:

• Lunes a Viernes 10:00 AM – 7:00 PM (Hora Lima) 💰 Remuneración: PEN 2,800

🌟 Sobre el puesto Buscamos un(a) Patient Care Representative bilingüe (Inglés/Español) organizado(a) y empático(a), para ser el primer punto de contacto con pacientes en un entorno médico. Tendrás un rol clave conectando pacientes con el equipo clínico y garantizando una experiencia fluida y humana.

✅ Responsabilidades principales

• Atender alto volumen de llamadas (Entrantes / Salientes)

• Agendar, reagendar y cancelar citas

• Mantener registros de pacientes actualizados (cumpliendo normas HIPAA)

• Verificar seguros médicos y gestionar autorizaciones

• Coordinar referencias médicas a especialistas

• Asegurar envío/recepción de documentación clínica

🎯 Requisitos

• Inglés (hablado, escrito y leído) B2-C1

• Experiencia mínima: 1 año en entorno médico

• Manejo de sistemas EMR (Epic, Athena, eClinicalWorks, etc.)

• Conocimiento de:Terminología médica, Códigos ICD-10 / CPT y Portales de seguros

• Excelente comunicación y trato empático con pacientes

🚀 Habilidades clave

• Multitarea en ambientes dinámicos

• Alta precisión en ingreso de datos

• Resolución de problemas (seguros y agenda)

• Enfoque en calidad y servicio al paciente

 

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