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Sales Operations Manager (m/w/d)

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Hi, wir sind Doonails! 💅🏼 Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten,

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OperationsSales Operations Manager

Hi, wir sind Doonails! 💅🏼

Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.

Und genau hier kommst DU ins Spiel.

🎯 Deine Rolle & dein Impact

Du liebst es, wenn Prozesse laufen, Timings eingehalten werden und alle Beteiligten wissen, was zu tun ist?Du behältst auch bei mehreren Orders, Partnern und Schnittstellen den Überblick?

Als Sales Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die operative Ownership für unseren Standard-Orderflow im Retail-Geschäft. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, korrekt und on time bei unseren Retail-Partnern ankommen – von der Auftragsanlage über die Abstimmung mit Disposition und Logistik bis zur Auslieferung.

Dabei arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern und externen Partnern zusammen und bringst Struktur, Klarheit und Verlässlichkeit in unsere Retail Operations.

Standard Order Management (Ownership)

End-to-End Verantwortung für den Standard-Orderflow

Auftragsanlage und Pflege im System

Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Orders

Erstellung von Lieferscheinen und Bestellbestätigungen

Durchführung von Bestandsabfragen für Retail-Partner

Schnittstellen & Kommunikation

Enge Zusammenarbeit mit Retail

Kommunikation mit Logistik- & Fulfillment-Partnern Operative Abstimmung entlang des gesamten Bestellverlaufs

Reklamations- & Abweichungsmanagement

Ownership des Standard-Return- & Reklamationsprozesses

Klare Kommunikation bei Order-Abweichungen

Erfahrung in Sales Operations, Order Management oder Retail Operations

Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Stakeholdern

Klarheit im Umgang mit Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen

Sicherer Umgang mit operativen Prozessen und Systemen

Möglichkeit zur Übernahmen von Themen im Bereich Regulatory

Listing Details

Posted: January 21, 2026
First seen: March 26, 2026
Last seen: April 25, 2026

Posting Health

Days active: 30
Repost count: 0
Trust Level: 32%
Scored at: April 26, 2026

Signal breakdown

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Doonails

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Doonails is a beauty start-up offering innovative at-home manicure solutions like Dipping Powder, Soft Gel Press Ons, and Gel Strips. Founded in 2020, the company aims to provide high-quality, user-friendly nail products for long-lasting, salon-quality results without UV lamps.

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2020

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