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Doonails3mo ago

Sales Operations Manager (m/w/d)

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Overview

Hi, wir sind Doonails! 💅🏼 Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten,

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OperationsSales Operations Manager
Hi, wir sind Doonails! 💅🏼

Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.

Und genau hier kommst DU ins Spiel.

🎯 Deine Rolle & dein Impact

Du liebst es, wenn Prozesse laufen, Timings eingehalten werden und alle Beteiligten wissen, was zu tun ist?Du behältst auch bei mehreren Orders, Partnern und Schnittstellen den Überblick?
Als Sales Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die operative Ownership für unseren Standard-Orderflow im Retail-Geschäft. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, korrekt und on time bei unseren Retail-Partnern ankommen – von der Auftragsanlage über die Abstimmung mit Disposition und Logistik bis zur Auslieferung.

Dabei arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern und externen Partnern zusammen und bringst Struktur, Klarheit und Verlässlichkeit in unsere Retail Operations.
  • Standard Order Management (Ownership)
  • End-to-End Verantwortung für den Standard-Orderflow
  • Auftragsanlage und Pflege im System
  • Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Orders
  • Erstellung von Lieferscheinen und Bestellbestätigungen
  • Durchführung von Bestandsabfragen für Retail-Partner

  • Schnittstellen & Kommunikation
  • Enge Zusammenarbeit mit Retail
  • Kommunikation mit Logistik- & Fulfillment-Partnern Operative Abstimmung entlang des gesamten Bestellverlaufs

  • Reklamations- & Abweichungsmanagement
  • Ownership des Standard-Return- & Reklamationsprozesses
  • Klare Kommunikation bei Order-Abweichungen
  • Erfahrung in Sales Operations, Order Management oder Retail Operations
  • Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Stakeholdern
  • Klarheit im Umgang mit Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen
  • Sicherer Umgang mit operativen Prozessen und Systemen
  • Möglichkeit zur Übernahmen von Themen im Bereich Regulatory 
  • Listing Details

    Posted
    January 21, 2026
    First seen
    March 26, 2026
    Last seen
    April 25, 2026

    Posting Health

    Days active
    30
    Repost count
    0
    Trust Level
    32%
    Scored at
    April 26, 2026

    Signal breakdown

    freshnesssource trustcontent trustemployer trust
    Doonails

    Doonails is a beauty start-up offering innovative at-home manicure solutions like Dipping Powder, Soft Gel Press Ons, and Gel Strips. Founded in 2020, the company aims to provide high-quality, user-friendly nail products for long-lasting, salon-quality results without UV lamps.

    Employees
    30
    Founded
    2020
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