Junior Key Account Customer Success Manager - SaaS - B2B (all genders)

Unsere Mission ist es, mehr Menschen in Deutschland ein Zuhause zu ermöglichen – schneller, einfacher und smarter. Mit unserer SaaS-Lösung helfen wir dabei, Modernisierung nicht nur effizienter, sondern überhaupt erst machbar zu machen.

Und genau hier kommst du ins Spiel:
Du begleitest unsere Kunden auf diesem Weg, nimmst sie an die Hand, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass aus einer Idee Realität wird. Du bist nicht nur Ansprechpartner – du bist Möglichmacher.

Jedes erfolgreich umgesetzte Projekt bedeutet am Ende mehr Wohnraum für echte Menschen. Mehr Leben. Mehr Zukunft.

Wenn dich dieser Gedanke antreibt und du Teil von etwas sein willst, das wirklich etwas verändert, dann möchten wir uns bei dir bewerben.

Du wirst lernen, wie Aufträge zur Wohnungssanierung digital auf Knopfdruck erstellt werden. Um dann unsere Kunden auf ihrer Modernisierungsreise zu unterstützen. Du bist der Ansprechpartner für Sanierungsfragen, das Anleiten der Handwerker oder erklärst, wie Preise in Echtzeit ermittelt werden. Zusätzlich übernimmst du komplette Projekte zur Digitalisierung.

Du erkennst, wo wir uns organisatorisch oder technisch verbessern können. Deine Erkenntnisse bringst du aktiv ein. Deine Aussagen haben Auswirkungen auf die Weiterentwicklung unserer Strukturen und unserer Plattform. Unser Produktentwicklungsteam benötigt deine Erkenntnisse, damit wir auch weiterhin Bestbewertungen für Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität von unseren Nutzern bekommen.

Du hilfst bei der Vorbereitung von Schulungen, trainierst Anwender und unterstützt das Schulungsteam und unsere Neukunden in allen Fragen, die organisatorisch und fachlich aufkommen. Ein großer Teil der Unternehmen, die börsennotiert sind und die auch die Mission verfolgen, bezahlbaren Wohnraum bereitzustellen, sind bereits unsere Kunden. Kleinere Kunden kommen jedoch regelmäßig hinzu.

Das Thema Wohnungen und Digitalisierung interessiert dich. Auch langfristig.

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und hast erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt.

Du magst Menschen und liebst empathische Kommunikation. Gerne zielgerichtet und klar. Und du kannst dich schnell in die technischen Gegebenheiten einer SaaS-Plattform einarbeiten. Komplexere Projekte zur Einführung unserer Software schätzt du als Abwechslung vom Tagesgeschäft.

Du verfügst über hervorragende Kenntnisse der deutschen Sprache (C2) und gute englische Sprachkenntnisse (B2). 

Du magst lieber in einem kleineren Unternehmen tätig sein, wo jeder jeden kennt und alle per “Du” sind. Und die Bürotür der Geschäftsführung (fast) immer geöffnet ist und du deine Belange jederzeit vortragen kannst.

Du erarbeitest dir proaktiv produktrelevantes Wissen und bist ein absoluter Teamplayer.

Du lässt dich weder vom Kühlschrank noch von Multimedia so ablenken, dass deine Mission bei uns darunter leidet.

Doozer.de ist ein kollegialer, fairer und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir sind ein in Berlin ansässiges PropTech Unternehmen. Unsere Mission ist es, die Immobilienwirtschaft zu digitalisieren. Bauvolumen von über einer Milliarde Euro wurden bereits über unsere Plattform vergeben. Wenn du unsere Leidenschaft für die digitale Revolution teilst und ein offenes und engagiertes Umfeld magst, dann suchen wir dich!