Team leader (H/F)

Pour accompagner son fort développement, DPI recrute un (une) Team leader (H/F) expérimenté .

Rattaché aux Chefs de projets, vos principales missions seront :

- le coaching de proximité, 

https://www.iteractii.net/

https://www.linkedin.com/company/dpi-smart-customer-experience/

https://www.linkedin.com/company/iteractii/

De formation commerciale, vous justifiez d'un BAC+2 et d'une expérience significative dans le management d'une équipe commerciale, acquise idéalement en centre d’appels. Votre excellent relationnel, allié à votre sens du client et à votre écoute vous permettront de faire grandir votre équipe.

Une expérience de 2 ans sur un poste de management est nécessaire.

Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et les outils bureautiques, surtout Excel.

Qualités requises : esprit d'équipe, rigueur, autonomie, pédagogie, gestion des priorités , force de proposition et prise d’initiative .

en vue d'atteindre les objectifs fixés par nos clients.

Vous veillez à la performance quotidienne de votre équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies avec le client.
 

Vous interviendrez directement sur les missions suivantes :

- Assurer le management des conseillers clientèles qui vous sont rattachés

- Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe

- Développer l'image de la relation client à distance auprès des interlocuteurs internes et de nos clients.