Assistente de atendimento ao cliente Jr

Cargo: Assistente de atendimento ao cliente Jr Local: São Paulo, SP - Brasil Como Assistente de atendimento ao cliente Jr você será responsável por atuar nas ações de reclamações de clientes, tratando as demandas expostas em solicitações de informações, demandas e reclamações, acompanhando-a junto as demais áreas responsáveis, proporcionando o atendimento completo ao cliente. Fomentando também, através de ações pontuais, a mentalidade de foco no cliente entre todas as áreas envolvidas nos processos de atendimento. Na dsm-firmenich, ser uma força do bem não é opcional. Diversidade, Equidade e Inclusão é uma responsabilidade compartilhada integrada em nosso trabalho diário, beneficiando nossas Pessoas, Clientes e Comunidades e gerando valor comercial. A igualdade de acesso às oportunidades é um dado adquirido, a pertença é um sentimento partilhado, a autenticidade é celebrada. Suas principais responsabilidades * Resolver Reclamações de Clientes: Atue diretamente no tratamento de necessidades e problemas apresentados pelos nossos clientes, garantindo respostas rápidas e eficientes. * Atendimento Integrado: Colabore com diversas áreas da empresa para solucionar demandas e proporcionar um atendimento completo e satisfatório. * Mentalidade de Foco no Cliente: Contribua ativamente para cultivar uma cultura de excelência no atendimento em todas as áreas envolvidas. Você proporciona * Formação Superior completa ou cursando. * Experiência anterior com suporte ao usuário e atendimento ao cliente. * Conhecimento em sistemas operacionais e fluxograma de processos. * Conhecimentos em Excel e Power BI. Nós proporcionamos * Uma história rica e um futuro promissor de inovação científica ousada e criação apaixonada com nossos clientes. * Um espaço para crescer incentivando e apoiando a curiosidade e uma mentalidade aberta. * Uma cultura que prioriza a segurança e o bem-estar, tanto físico quanto mental. * A oportunidade de trabalhar em uma empresa onde a sustentabilidade é muito mais que uma reivindicação e está no centro de nossa estratégia e propósito. * Um ambiente de trabalho flexível que capacita as pessoas a assumir a responsabilidade por seu trabalho e assumir o resultado. * Comunidades sem barreiras dentro de nossa organização, onde todos os funcionários são igualmente valorizados e respeitados – independentemente de sua formação, crenças ou identidade. Como se candidatar Interessado neste cargo? Inscreva-se on-line enviando o seu currículo por meio do nosso portal de carreiras. Geralmente, o procedimento estará de acordo com o processo de candidatura descrito no site de carreiras da dsm-firmenich. Em razão das normas de privacidade, só podemos interagir ativamente com as candidaturas por meio do portal de carreiras. Compromisso de Igualdade de Oportunidade A dsm-firmenich está totalmente dedicada à inclusão porque quando as pessoas se sentem envolvidas e capacitadas, a sua criatividade e inovação impulsionam um progresso sem precedentes. Nosso objetivo é construir um local de trabalho onde as oportunidades sejam realmente iguais, para que todos possam prosperar. Não discriminamos: (aqui) tem lugar para todos conosco. dsm-firmenich é um empregador que oferece oportunidades iguais e ações afirmativas. Nosso pessoal é tão diversificado quanto nossos clientes. Para nós, isso inclui o compromisso de garantir oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos a empregos e funcionários. As decisões de emprego são baseadas em motivos relacionados ao trabalho, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência, estado civil, informação genética, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido por lei. Estamos empenhados em fornecer apoio razoável aos candidatos com deficiência no nosso processo de recrutamento. Se você precisar de ajuda e se sentir confortável em compartilhar isso, informe-nos. Sobre a dsm-firmenich Como inovadores em nutrição, saúde e beleza, a dsm-firmenich reinventa, fabrica e combina nutrientes, sabores e fragrâncias vitais para que a crescente população mundial prospere. Com a nossa gama abrangente de soluções, com ingredientes naturais e renováveis ​​e capacidades científicas e tecnológicas de renome, trabalhamos para criar o que é essencial para a vida, desejável para os consumidores e mais sustentável para o planeta. A dsm-firmenich é uma empresa suíço-holandesa, cotada na Euronext Amsterdam, com operações em quase 60 países e receitas superiores a 12 mil milhões de euros. Com uma equipe diversificada e mundial de quase 30.000 funcionários, damos vida ao progresso™ todos os dias, em qualquer lugar, para bilhões de pessoas. www.dsm-firmenich.com