Product Manager, Upsell / Chef de Produit, Vente incitative

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for an experienced Product Manager to join our team. Working alongside Ahmad, Director of Revenue, Global Metasearch, and our technical teams, you will lead the end-to-end strategy for add-on products. Your focus will be on delivering value to customers while increasing attachment rates, revenue per booking, and cross-sell monetization across our brands.

In this role you will be responsible for:

• Conducting rapid iteration, starting with prototyping, all the way through to production A/B experiments, and then full roll-out;
• Monitoring key benchmarks, analytics, and experiment results every day to ensure the health of your product;
• Identifying new growth opportunities through quantitative research, UX studies, funnel analysis and reviews of industry standard methodology;
• Writing the job stories, and specs for new features and improvements;
• Prioritizing work to ensure teams are focused on the highest value features;
• Defining product strategy to improve our customers' experience while using a variety of inputs, and clearly articulating the rationale behind product decisions.

Many career paths can prepare you for this life-changing opportunity, but preferably, you’re highly skilled in:

• Working in a fast-paced e-commerce environment;
• Connecting with various teams and stakeholders;
• Running SQL queries and analyzing data;
• Designing and interpreting A/B tests;
• Prioritizing needs for iteration planning, while gathering requirements and performing root-cause analysis;
• Navigating complex user behaviors, and employing sound measurement to extract and design feature enhancements.

Check us out https://corporate.flighthub.com/

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef(fe) de produit expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe. En collaboration avec Ahmad, Directeur des revenus, Metarecherche mondiale, ainsi qu’avec nos équipes techniques, vous dirigerez la stratégie de bout en bout des produits complémentaires. Votre objectif sera d’offrir une grande valeur aux clients tout en augmentant les taux d’attachement, les revenus par réservation et la monétisation des ventes croisées à travers nos marques.

Dans ce rôle, vous serez responsable de :

• Effectuer des itérations rapides, du prototypage jusqu’aux tests A/B en production, puis au déploiement complet ;
• Suivre quotidiennement les indicateurs clés, les analyses et les résultats d’expériences afin d’assurer la performance de votre produit ;
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance grâce à des recherches quantitatives, des études UX, des analyses d’entonnoir et des revues des meilleures pratiques de l’industrie ;
• Rédiger les user stories et les spécifications pour les nouvelles fonctionnalités et améliorations ;
• Prioriser le travail afin que les équipes se concentrent sur les fonctionnalités à plus forte valeur ajoutée ;
• Définir la stratégie produit afin d’améliorer l’expérience client à l’aide de diverses sources d’information, tout en expliquant clairement les raisons derrière les décisions produit.

Plusieurs parcours professionnels peuvent vous préparer à cette opportunité unique, mais idéalement, vous possédez une solide expertise dans :

• Le travail dans un environnement e-commerce rapide et dynamique ;
• La collaboration avec différentes équipes et parties prenantes ;
• L’exécution de requêtes SQL et l’analyse de données ;
• La conception et l’interprétation de tests A/B ;
• La priorisation des besoins pour la planification des itérations, tout en recueillant les exigences et en effectuant des analyses des causes profondes ;
• La compréhension de comportements utilisateurs complexes et l’utilisation de méthodes de mesure fiables pour concevoir des améliorations de fonctionnalités.

#LI-CV