Schulungs- & Servicetechniker (m/w/d) für einen Hersteller von hochwertigen Kaffeevollautomaten

Unser Auftraggeber ETNA Coffee Technologies (CT), mit Hauptsitz in den Niederlanden, ist ein führender Anbieter professioneller Kaffee- und Getränkesysteme für Unternehmen. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Kaffeeautomaten, die durch innovative Brühtechnologien, einfache Bedienung und nachhaltiges Design überzeugen. ETNA CT legt besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Energieeffizienz und den Einsatz langlebiger Materialien – für ein erstklassiges Kaffeeerlebnis im Büroalltag. Die modular aufgebauten Systeme von ETNA CT ermöglichen flexible Konfigurationen und lassen sich optimal an individuelle Anforderungen und Standorte anpassen. Die Firma bietet ein breites Produktportfolio für Firmenkunden und Event-Locations. Dank des hauseigenen Brühsystems bieten die Kaffeeautomaten von ETNA CT hervorragende Ergebnisse und eine garantiert lange Lebensdauer. Damit bietet ETNA CT eine zukunftsorientierte Kombination aus traditioneller Kaffeekultur und moderner Technologie – „Dutch Design“ trifft auf technische Präzision.

Seit ungefähr 6 Jahren ist ETNA CT auch bereits in Deutschland aktiv. Um den deutschen Handelspartnern Unterstützung zu bieten, sucht das Unternehmen nun einen weiteren ambitionierten Schulungs- & Servicetechniker (m/w/d), welcher von Hessen aus deutschlandweit operiert.

• Second-Level Service

• Deutschlandweite telefonische und schriftliche Unterstützung der Servicetechniker

• Technisches Onboarding von neuen Kunden

• Schulung von neuem Servicepersonal der Händler

• Teilnahme an internen Meetings zur Verbesserung des Produktportfolios

• Weiterbildung und Einführung bei neuen Produktlinien

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch

• 1 Office-Tag pro Woche, den Rest der Zeit verbringen Sie beim Kunden vor Ort bzw. im Homeoffice

• Enge Zusammenarbeit mit den Teams in Deutschland und den Niederlanden

• Aufbau und Pflege eines CRM-Systems