Agent(e) de service à la clientèle (PROACTIO)

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Être heureux, ça passe par un travail stimulant, un environnement épanouissant et une équipe motivante!

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Être heureux, ça passe par un travail stimulant, un environnement épanouissant et une équipe motivante! Faites progresser votre carrière et profitez des avantages que vous offre la vie chez nous :

Programme d’assurance collective compétitif et flexible; 
REER collectif avec contribution de l’employeur;  
Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille (Dialogue);  
Programme de santé et mieux-être; 
Environnement de travail flexible;   
Prime de recommandation de nouveaux employés;  
Prime supplémentaire d’assurance parentale (PSAP) inclusive, jusqu’à 23 semaines; 
Rabais corporatifs.

Joignez l'équipe de Proactio, notre filiale innovatrice : Venez découvrir Proactio

Le poste sera temps plein (37,50 h/semaine) et en présentiel à notre bureau de Montréal qui est situé au centre-ville et à proximité de tous les transports en commun. 

Répondre aux appels et aux courriels des clients qui ont des questions en lien à leur réclamation;
Cibler le besoin du client;
Fournir de l’information générale concernant le statut d’une demande ou des documents à fournir pour compléter une demande;
Assister, guider et accompagner les clients tout au long du processus de réclamation;
Faire des recherches et valider des informations pertinentes;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

Minimum de 1 année d’expérience pertinente en service à la clientèle;
Maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit;
Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe;
Vous êtes empathique et aimez travailler avec la clientèle;
Vous avez une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et des autres logiciels spécialisés.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe RCGT. Nous communiquerons avec les talents dont la candidature aura été retenue. Si vous n’êtes pas contacté, nous évaluerons votre profil pour d’autres opportunités. RCGT considère la diversité de ses talents comme une richesse et croit et adhère au principe d’équité en matière d’emploi.