Responsable Agence Freelance ou Salarié

Notre client est un acteur reconnu du nettoyage professionnel, avec une forte expertise développée depuis plusieurs décennies.

Présent historiquement en France, le groupe s’est structuré en Belgique via l’acquisition de sociétés locales. Aujourd’hui, il compte près de 470 collaborateurs et plusieurs implantations.

L’organisation est en pleine évolution : croissance rapide, structuration des process, modernisation des outils.

Mais au-delà des chiffres, ce qui marque vraiment, c’est l’état d’esprit :

•  une entreprise très terrain

•  une vraie culture du respect, à tous les niveaux

•  et une volonté concrète de faire les choses correctement et durablement

L’engagement environnemental n’est pas un discours : utilisation de produits écolabel, réflexion sur les conditions de travail, innovations terrain (exosquelettes, outils de contrôle qualité…). 

Vous arrivez à un moment où tout n’est pas figé. Il y a encore des choses à structurer, améliorer, construire.

Vous gérez une agence importante, avec un impact direct sur les équipes, les clients et les résultats.

Vous travaillez avec un dirigeant accessible, qui ne se place pas au-dessus, qui écoute et qui aime être challengé.

L’agence située en brabant flamand est aujourd’hui stratégique (±190 collaborateurs). Le directeur souhaite prendre de la hauteur pour se concentrer sur le développement, les acquisitions et la vision globale. Il a besoin de quelqu’un capable de reprendre l’opérationnel, structurer et piloter l’agence au quotidien.

Le responsable d'agence est chargé de la gestion opérationnelle, commerciale (en collaboration avec  le Sales Manager) et financière de son agence.

•        Vous supervisez les opérations terrain et la qualité des prestations 

•        Vous gérez les équipes (recrutement, organisation, motivation)

•        Vous contribuez activement au développement commercial B2B (développement et fidélisation)

•        Vous assurez la gestion administrative et financière de l’agence (budgets, facturation, suivi des coûts).

•        Vous suivez et analysez les indicateurs clés

•        Vous structurez les méthodes de travail et améliorez les process

•        Vous travaillez avec des outils comme Odoo pour le suivi

 Exemples concrets :

•        Un agent est absent sur un site important : vous devez réagir rapidement, mobiliser les bonnes ressources et garantir la continuité du service sans impacter le client.

•        Un contrat devient moins rentable : vous analysez les coûts, l’organisation terrain et ajustez rapidement pour retrouver un équilibre.