Staff Backend Software Engineer - AI Systems

Você vai trabalhar na vanguarda da inteligência artificial aplicada a Customer Experience, desenvolvendo e evoluindo nosso agente de atendimento de primeiro nível que processa milhões de interações por mês. Se você quer trabalhar onde inovação e resultado se encontram, esse é o lugar.

• Desenvolver e manter sistemas backend que sustentam nosso agente de atendimento em produção.
• Implementar arquiteturas resilientes para processar milhões de interações mensais
• Construir e evoluir agentes conversacionais utilizando modelos de linguagem e IA generativa
• Operar soluções em ambiente de alta escala garantindo performance e disponibilidade

• Experiência sólida em engenharia de software backend.
• Domínio de arquiteturas de sistemas distribuídos e estratégias de resiliência
• Conhecimento em frameworks e ferramentas de IA como LangGraph, LangChain ou similares
• Capacidade comprovada de operar em ambientes de alta pressão e ritmo acelerado

• Experiência em produtos de atendimento ou Customer Experience
• Conhecimento em observabilidade de sistemas de IA em produção

Vem construir com a gente o futuro do atendimento inteligente. Aqui, seu código tem impacto direto em milhões de pessoas e nos resultados estratégicos do negócio.