Analista de Melhoria Continua JR

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Apoiar projetos de melhoria contínua nos processos de prevenção e detecção de fraudes, identificando oportunidades de otimização e automação;
• Colaborar com equipes de produto, tecnologia e negócios na implementação de melhorias que aumentem a satisfação e retenção de parceiros/entregadores;
• Apoiar na criação de experimentos (A/B tests) e análise de resultados para validar hipóteses de melhoria; 
• Analisar dados de fraude e indicadores de performance da jornada para identificar padrões, tendências e pontos de melhoria nos processos atuais;
• Colaborar na implementação de soluções inovadoras para redução de fraudes, utilizando metodologias ágeis e ferramentas de análise de dados;
• Participar ativamente de projetos multidisciplinares, trabalhando em conjunto com as equipes de operações, tecnologia e negócios;
• Contribuir para a disseminação da cultura de melhoria contínua e prevenção de fraudes na organização.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen, metodologias ágeis);
• Habilidade com SQL ou PySpark para realizar análise de dados;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas baseada em dados;
• Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) e análise de métricas;
• Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe;
• Proatividade e foco em resultados. Para Realçar o Sabor:
• Experiência prévia (estágio ou trainee) em melhoria contínua, qualidade ou análise de processos;
• Conhecimento básico sobre processos de prevenção e detecção de fraudes;
• Conhecimento em ferramentas de análise de processos (mapeamento de fluxos).

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝