Analista de Operações de Negócios Sr

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Fazer deep dives em atrasos: investigar o que está por trás dos tempos de preparo e do tempo de promessa, cruzando dados e chegando em hipóteses que realmente explicam o problema.
• Gerir a entrada, saída e performance dos parceiros dentro do programa — critérios de elegibilidade, métricas de performance de entrega — com olhar analítico e senso de impacto.
• Conduzir os processos semanais de acompanhamento de resultados (hoje ainda em parte manuais) e trabalhar junto ao produto para transformar isso em automação real, não só em planilha.
• Articular com times de Produto, Tech e Operação para implementar mudanças que funcionem na prática — não só no deck.
• Lidar com múltiplas frentes em paralelo sem perder o fio: priorizar com critério, comunicar com clareza e entregar com consistência.

• Comunicação que influencia: você sabe conversar com engenheiro, PM e operação — cada um na linguagem certa, sem ruído.
• Experiência ou vivência real com gestão de projetos e organização de processos.
• Perfil analítico de verdade: confortável com estatísticas, métricas de performance e análises que vão além do Excel básico.
• Alta tolerância à mudança e adaptação rápida — aqui a prioridade de sexta pode não ser a mesma de segunda.
• Proatividade e senso de dono: sem medo de se expor, dar a cara, propor e defender um caminho.
• Capacidade de articular mudanças estruturais junto a Produto e Tech

• Background em estatística ou áreas quantitativas.
• Experiência em operações logísticas ou gestão de parceiros.
• Já trabalhou com automação de processos e sabe como conversar com times de produto.
• Usa IA no dia a dia — não precisa saber programar, mas já experimentou ferramentas.
• Tem história em ambientes de alta velocidade

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

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Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝