iFood Pago - Analista de CRM Sênior

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Desenvolver e executar estratégias de aquecimento para uma base de quase 2 milhões de contatos, focando em empresas SMB
• Analisar dados de comportamento e jornada para identificar os melhores momentos e canais de abordagem (WhatsApp, e-mail, LinkedIn)
• Criar e otimizar automações no Marketing Cloud para acelerar a conversão de leads frios em leads qualificados
• Fazer a ponte entre Marketing e Comercial, traduzindo necessidades e insights entre as áreas para otimizar resultados
• Monitorar e otimizar métricas de conversão, com meta de crescer a geração mensal de leads aquecidos
• Desenvolver cadências multicanal personalizadas por segmento e perfil de empresa
• Atuar como ponto estratégico, fazendo contato direto com leads para gerar interesse e agendar reuniões comerciais

• Experiência B2B Sólida: Background em geração de leads, aquecimento de prospects e ponte com áreas comerciais
• Marketing Cloud: Domínio da ferramenta para criação de automações e jornadas de relacionamento
• Perfil Analítico: Experiência com análise de dados, Databricks e capacidade de transformar insights em estratégias acionáveis
• Visão de Negócio: Habilidade para entender necessidades comerciais e traduzir em ações de marketing
• Estratégia Low Touch: Experiência com abordagens escaláveis e automação para grandes volumes de contatos
• Comunicação Multicanal: Conhecimento em estratégias de cadência via e-mail, WhatsApp, LinkedIn e outros canais
• Mindset de Crescimento: Orientação a metas ambiciosas e capacidade de acelerar processos de conversão

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝