CUSTOMER ADVISOR ANALYST PLENO

Madagascar·Belo Horizontemid

RetailCustomer Advisor

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Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global,

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RetailCustomer Advisor

Atuar na Experiência do Cliente, tornando-a diferenciada em múltiplos aspectos, enquanto maximiza a Performance Comercial de forma Sustentável. Enfrentar o desafio de arquitetar estratégias relacionais sofisticadas para clientes de alto valor agregado, convertendo oportunidades complexas através de consultoria financeira especializada, enquanto desenvolve soluções inovadoras que posicionem o Inter como referência para o cliente e para o mercado.

Prestar atendimento especializado e consultivo aos clientes One & Prime, atuando como referência técnica e relacional.
Estruturar e gerenciar relacionamentos estratégicos de longo prazo por meio de planejamento comercial consultivo.
Prospectar e converter oportunidades complexas de negócio utilizando análise comportamental e financeira dos clientes.
Liderar iniciativas de melhoria contínua voltadas à experiência do cliente, propondo soluções inovadoras.
Orquestrar projetos multi-stakeholder para atender demandas sofisticadas dos clientes.
Co-responsabilizar-se pelo atingimento das metas e KPIs estratégicos, desenvolvendo planos de ação e monitoramento individual e coletivo.
Mentorar estagiários, trainees e novos integrantes da área, compartilhando conhecimento e melhores práticas.

Ter CPA-20 ou C-Pro R.
Experiência prévia: Atuação anterior em funções análogas.
Certificação: Obrigatória por questões regulatórias.
Habilidades relacionais excepcionais: Essenciais para o sucesso na função.
Orientação a resultados: Fundamental para equilibrar relacionamento e performance.
Ética e postura consultiva: Não negociáveis para atuação no CRX do Inter.
Ensino superior completo: Requisito corporativo.
Capacidade de articulação: Indispensável para orquestrar a atuação com múltiplas áreas.

Ter CEA | C-Pro I.

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos