INTERN | CONTENT & CRM

Você fará parte do nosso time de Growth atuando com os clientes alta renda, executando estratégias de conteúdo eficazes e iniciativas de CRM para otimizar a experiência e aumentar a receita e retenção dos clientes.

• Executar a estratégia de conteúdo que promova a marca e comunique de forma clara e persuasiva os produtos e serviços do Inter;
• Entender informações do profile e comportamento do cliente executar comunicações em jornadas/campanhas, auxiliando na segmentando bases,  teste A/B e conhecendo ferramentas de CRM e automação de marketing;
• Criar e revisar conteúdos que gerem engajamento em diversos canais (e-mail marketing, push, whatsapp, banners, blog, landing pages, roteiros para vídeos e outros formatos relevantes para o público-alvo), atentando-se para a sintaxe, ortografia e tom de voz e posicionamento do Inter (simples, claro e transparente);
• Assegurar que todas as ações de CRM estejam em conformidade com as políticas de privacidade e proteção de dados dos clientes;
• Monitorar métricas e KPIs relacionados a conteúdo e CRM (abertura, CTR, CTOR, conversão, etc.) apoiando em insights para melhoria contínua;
• Monitorar os players de fintechs e tendências de tecnologia e marketing digital para identificar oportunidades de conteúdo e estratégias de CRM significativas;
• Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade ou a critério do gestor. 

• Ensino superior em curso em Jornalismo, comunicação social, ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento básico de edição e corte de foto/vídeo.
• Comunicação clara e assertiva.
• Capacidade analítica para interpretação de dados.

• Contato prévio com plataformas de CRM ou automação (Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Mailchimp, etc..)
• Conhecimento de CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo web)

• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);