OPERATIONS COORDINATOR

Madagascar·Belo Horizontemid

OperationsOperations Coordinator

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Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global,

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OperationsOperations Coordinator

Você fará parte do nosso time de Gestão de Carteira e atuará diretamente com os processos de backoffice da carteira de Crédito dos produtos de Empresas, Imobiliário, FGTS, Veículos e BNPL.

Liderar um time de 7 colaboradores;
Monitorar KPIs de atendimento e conformidade de processos;
Conduzir iniciativas de melhoria contínua e revisão de processos;
Garantir a análise de causa raiz em situações-problema;
Priorizar as iniciativas do time, garantindo o SLA combinado com os clientes..

Experiência em liderança de times;
Formação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
Proficiência Excel/Power Point;
Proficiência Matemática Financeira;
Gestão de Filas e Prioridades;
Conhecimento avançado em ferramentas de Processo: SIPOC, Análise de Causa Raiz, KPIs;
Proficiência em ferramentas de Gestão de Projetos Ágeis.

Inglês intermediário;
Experiência no segmento bancário;
Experiência em operações de crédito.

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos