EXPLORE - Chargé de support clients (H/F) - CDI

CDI

EXPLORE, filiale d’INTESCIA GROUP, est un acteur leader dans le développement de solutions de data intelligence BtoB. Nous produisons des données à forte valeur ajoutée pour accompagner le développement commercial des entreprises, faciliter leurs analyses de marchés et optimiser leur connaissance clients. Nous comptons aujourd’hui plus de 1 500 clients et près de 35 000 utilisateurs dans les univers de l’Immobilier, la Construction, l’Énergie, l’Environnement et des Services à l’entreprise.

• Un groupe en pleine expansion, reconnu pour son expertise et ses solutions à forte valeur ajoutée.

• Une culture d’innovation, où la créativité et l’amélioration continue sont au cœur de notre ADN.

• Des équipes passionnées et engagées, évoluant dans un environnement stimulant et collaboratif.

Customer Success  

Onboarding  

Équipe Produit / Tech  

Commercial             

• Aimer travailler en équipe et en autonomie, 

• Vous êtes très à l’aise avec l’outil informatique et le téléphone 

• Vous êtes organisé(e) et méthodique 

• Vous disposez d’excellentes capacités relationnelles à l’oral et à l’écrit

• Formation supérieure (minimum Bac+2) 

• Vous justifiez d’une précédente expérience en Customer Care / Success, idéalement dans un environnement B2B ou SaaS. Vous êtes proactif, réactif et polyvalent. 

• Vous êtes à l’aise avec l’outil numérique, informatique et téléphonique 

• Situé à Carquefou, dans le cadre paisible et verdoyant du quartier de la Fleuriaye, à quelques pas de l’Erdre (Port-Jean), vous profiterez d’un cadre idéal pour allier productivité et bien-être.

• Type de contrat : CDI

• Rémunération fixe + variable sur objectifs

• Horaires flexibles : 09h00 - 17h30, afin de respecter votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

• Organisation hybride : Télétravail possible plusieurs jours par semaine.

• Carte tickets restaurant, épargne d’entreprise, prime vacances, et des bornes de recharge pour véhicules électriques à disposition.