Medewerker Service

Zorg jij er met jouw gastvrije houding, hoffelijke benadering en vriendelijke stem voor dat onze bezoekers zich direct gezien en welkom voelen? Als Medewerker Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van Koninklijk Theater Carré en draag je bij aan een premium gastvrijheidsbeleving die verwachtingen overtreft, nog vóór het doek opengaat. Je bent het gezicht én de stem van Carré: aan de kassa, bij de receptie en via telefoon, e-mail en social media.

Je maakt deel uit van het team Service & Support, een betrokken en professioneel team waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan. We zoeken een collega die met rust en overzicht werkt, nauwkeurig werkt en elke interactie professioneel en servicegericht vormgeeft. Je bent communicatief sterk, denkt mee en gaat het gesprek aan wanneer dit de kwaliteit van onze dienstverlening ten goede komt.

• Je beantwoordt vragen van bezoekers via telefoon, e-mail, social media en aan de kassa.

• Je verwelkomt bezoekers bij de kassa met aandacht en hoffelijkheid.

• Je werkt met diverse systemen, waaronder ticketing- en CRM-software.

• Je wisselt tussen frontoffice-, balie- en callcenterdiensten.

• Je draagt samen met collega’s zorg voor een vlekkeloze en premium servicebeleving, ook tijdens voorstellingen.

• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.

• Je beschikt over een servicegerichte en professionele houding en communiceert helder in het Nederlands en Engels.

• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.

• Je bent flexibel inzetbaar: avonden, weekenden en feestdagen.

• Ervaring in hospitality of met ticketing- en CRM-systemen is een pré.

• Je woont in of rondom Amsterdam.

• Een professioneel en betrokken team binnen een unieke culturele werkomgeving.

• Een zelfstandige functie waarin kwaliteit en service centraal staan.

• Een 0-urencontract met flexibiliteit en eventueel uitzicht op vaste uren.

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, gemiddeld tussen €14,65 en €16,50 per uur.

• Maandelijkse uitbetaling van vakantiegeld en -dagen.

• Een reiskostenvergoeding volgens onze groene reiskostenregeling.

• Iedere dag een gezamenlijke lunch, bereid door onze eigen kok.

• Pensioenregeling via BeFrank.

Carré is een huis van makers. Al 138 jaar lang geven we hier vorm aan avonden die raken. Jaarlijks ontvangen we ruim 500.000 bezoekers voor voorstellingen die inspireren, ontroeren of juist verrassen, van cabaret tot concert, van dans tot circus. 

Wat ons bijzonder maakt? Alles is met aandacht gemaakt. Je ziet het in het lichtplan, voelt het in de ontvangst, hoort het in de techniek en beleeft het op het toneel. Een lange geschiedenis en eigentijdse vernieuwing versterken elkaar in elk detail. We creëren samen een ervaring die groots voelt en dichtbij komt. 

Bij Carré is iedereen welkom, wie je ook bent en waar je ook vandaan komt. Dat geldt voor onze bezoekers én voor onze (toekomstige) collega’s. We werken samen in een open sfeer, met ruimte om te groeien, te leren en je eigen stempel te drukken. 

Kijk ook op Koninklijk Theater Carré voor onze andere vacatures. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.