Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 650 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Взаємодіяти з внутрішніми та зовнішніми замовниками: від першого контакту до передачі готового рішення.
Збирати, аналізувати та систематизувати бізнес-вимоги, визначати реальні потреби бізнесу за запитами.
Проводити discovery-сесії, інтерв’ю та воркшопи з бізнес-користувачами.
Управляти очікуваннями замовників щодо функціоналу, термінів реалізації та обмежень платформи.
Презентувати готові рішення, збирати та опрацьовувати зворотний зв’язок.
Формувати функціональні специфікації, технічні завдання та описувати бізнес-процеси (AS-IS / TO-BE).
Декомпозувати вимоги на User Stories та Tasks з acceptance criteria.
Описувати інтеграційні сценарії, потоки даних та взаємодію між системами.
Формувати матриці ролей та прав доступу для рішень на базі Dataverse.
Співпрацювати з командою розробки: уточнювати вимоги, брати участь у плануванні та пріоритизації backlog.
Проводити User Acceptance Testing (UAT) разом із замовниками.
Аналізувати дефекти, створювати bug-reports та контролювати відповідність реалізованого функціоналу вимогам.
Брати участь у Sprint Review та ретроспективах.
Вести проєктну документацію, базу знань та створювати інструкції для користувачів.
Аналізувати ефективність впроваджених рішень та готувати звітність для менеджменту щодо статусів проєктів, ризиків і метрик.
Від 3 років досвіду роботи на позиції Business Analyst або System Analyst в IT.
Практичний досвід збору, аналізу та документування бізнес-вимог у корпоративному середовищі.
Досвід опису бізнес-процесів та створення функціональних специфікацій і технічних завдань.
Вміння декомпозувати вимоги на User Stories та формувати acceptance criteria.
Розуміння екосистеми Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power BI та Dataverse.
Знання можливостей та обмежень low-code платформ для коректної постановки задач.
Базове розуміння Dataverse: таблиці, зв’язки, моделі безпеки та ролі доступу.
Розуміння принципів інтеграції систем: REST API, Connectors, Data Flows.
Досвід роботи з SharePoint як платформою для документації та джерелом даних.
Практичний досвід роботи з інструментами документування та управління задачами (Confluence, SharePoint, Planner).
Впевнене володіння Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
Вища освіта у сфері ІТ, бізнес-аналізу, менеджменту або суміжних напрямках.
Вільне володіння українською мовою.
Англійська на рівні Intermediate (B1) для роботи з документацією та комунікації з вендорами.
Розвинені комунікаційні навички, аналітичне мислення, уважність до деталей та здатність ефективно працювати з кількома проєктами одночасно.
Практичний досвід роботи з Power Apps та Power Automate.
Розуміння можливостей Copilot Studio, Power Virtual Agents та AI Builder.
Базові знання SQL.
Знання підходів ITIL та ITSM.
Наявність сертифікацій CBAP, CCBA, PMI-PBA або аналогічних.
Досвід роботи в телеком-компаніях або великих enterprise-середовищах.
Досвід роботи з ITSM-рішеннями.
Досвід написання user guides, навчальних матеріалів та проведення тренінгів для користувачів.
Досвід співпраці з розподіленими командами.
Навички проведення презентацій, фасилітації зустрічей та управління очікуваннями стейкхолдерів.
Вміння аргументовано вести переговори та управляти scope проєкту.
Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
Ремоут онбординг
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
Страхування здоров’я і життя для працівників
Wellbeing-програма та корпоративний психолог
Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.
