Assistente de Atendimento

Na Lalamove, acreditamos no poder de conectar pessoas. Milhares de motoristas utilizam nossa plataforma todos os dias, e o seu papel será fundamental para transformar inscrições em ativações de sucesso!

 

Estamos em busca de um Assistente de Conversão de Motoristas em Onboarding para se juntar ao nosso time e garantir que novos motoristas tenham uma jornada simples, rápida e eficaz durante o processo de integração.

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, retenção, relacionamento com clientes, televendas ou campanhas de ligações ativas.
• Excelente comunicação verbal e capacidade de criar conexão com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento básico em Excel, Google Sheets e CRM.
• Capacidade de atingir e superar metas em um ambiente dinâmico.
• Perfil orientado a resultados, com habilidade para influenciar, engajar e conduzir conversas de forma consultiva, incentivando a conclusão do cadastro.
• Forte senso de urgência e foco na resolução de pendências durante o contato com o motorista.
• Excelente comunicação verbal, escuta ativa e habilidade em contornar objeções para garantir a conclusão do processo de onboarding.
• Organização para gerenciar múltiplos leads simultaneamente.
• Espírito colaborativo e atitude proativa.