Store Manager - LEGO Store - Kraków (Bonarka)

Core Responsibilities:

• Demonstrate results orientation by meeting and exceeding Key Performance Indicators, overcoming obstacles and uncertainty, supervising business processes, maintaining impeccable merchandising and cleanliness standards and enhancing efficiency and profit by maintaining sound operational practices. 

• Be a role model for guest experience by ensuring the execution of our service model, striving to complete all monthly mystery shops, enhancing repeat business by creating NPS promoters, inspiring and coaching sales associates to consistently deliver exceptional branded experiences.

• Lead a team to continued success by recruiting and developing a highly productive and collaborative team, communicate through active coaching and performance management, inspire a team to deliver signature experiences, and ensure continuous learning by providing continuous product knowledge and service training.

• Develop a team by ensuring they can articulate what a LEGO brand experience looks like, unlock their potential using the LEGO Core Competencies, and build a team for future growth by identifying and developing top candidates for promotion

• Demonstrate collaboration by working effectively with your peers, partners and others to drive big-picture business performance and create a positive, cooperative working environment

• Deliver inspirational retail experiences built on LEGO Brand values

Czy jesteś gotowy, aby zainspirować zespół pracowników sklepu do dostarczania gościom inspirujących wrażeń i budowania marki LEGO®?

Dołącz do zespołu LEGO Brand Retail jako Kierownik Sklepu w Krakowie (Bonarka) i zadbaj o to, aby nasza marka, wizja i wartości LEGO® były widoczne we wszystkich działaniach operacyjnych sklepu i interakcjach z gośćmi. 

Daj możliwość swojemu zespołowi na zwiększenie sprzedaży, zapewniając jednocześnie wyjątkowe wrażenia dla każdego gościa.

Stwórz środowisko, w którym kreatywność i wyobraźnia definiują przyszłość zabawy i dążą do wyjątkowych wyników zarówno w zakresie doświadczeń gości, jak i wyników sprzedaży.

• Wykazuj orientację na wyniki, spełniając i przekraczając kluczowe wskaźniki wydajności, pokonując przeszkody i niepewność, monitorując procesy biznesowe, utrzymując nienaganne standardy merchandisingu i czystości oraz maksymalizując wydajność i zysk poprzez utrzymywanie solidnych praktyk operacyjnych

• Bądź wzorem do naśladowania w interakcjach z gośćmi, poprzez realizację naszego modelu usług, dążąc do uzyskania jak najwyższych wyników w comiesięcznych ankietach tajemniczego klienta, maksymalizując powtarzalność transakcji poprzez tworzenie promotorów NPS, inspirując i szkoląc sprzedawców, aby konsekwentnie dostarczać wyjątkowe doświadczenia

• Prowadź swój zespół do odnoszenia ciągłego sukcesu, rekrutując i rozwijając wysoce produktywny i współpracujący zespół, komunikuj się poprzez aktywny coaching i zarządzanie wydajnością, inspiruj swój zespół do dostarczania autorskich doświadczeń poprzez ciągłe szkolenia, zapewniając wiedzę o produktach oraz obsłudze klientów

• Rozwijaj swój zespół, upewnij się, że pracownicy potrafią określić, jak dostarczyć najlepsze doświadczenia z marką LEGO, uwolnij ich potencjał za pomocą podstawowych kompetencji LEGO i zbuduj kadrę zespołu na przyszłość, identyfikując i rozwijając najlepszych kandydatów do awansu

• Zademonstruj dobrą współpracę, skutecznie współpracując z rówieśnikami, partnerami i innymi osobami, aby zwiększyć wydajność biznesową i stworzyć pozytywne, oparte na współpracy środowisko pracy

Grupa LEGO® jest firmą rodzinną, międzynarodową, a współpraca kształtuje wszystko, co robimy. Jako Kierownik Sklepu w LEGO Brand Retail jesteś twarzą naszej firmy. Ty i Twój zespół określicie reputację naszej marki przy każdej interakcji z gościem.

Szukamy osób, które potrafią motywować, dodawać energii i inspirować innych do wyjątkowych wyników, jednocześnie kultywując pozytywne, zorientowane na bezpieczeństwo zespołu środowisko. LEGO Brand Retail dąży do pielęgnowania relacji z gośćmi i członkami zespołu, które wykraczają poza pokolenia i są tak ponadczasowe, jak sprzedawane przez nas produkty.

Czy masz to, czego potrzeba, aby poprowadzić zespół, który może inspirować i rozwijać budowniczych jutra?

• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w środowisku handlu detalicznego

• Znajomość systemów sprzedażowych POS

• Zapobieganie stratom i zarządzanie środkami pieniężnymi

• Rekrutacja, selekcja i szkolenia pracowników

• Sporządzenie grafików pracy oraz współpraca z działem rozliczeń płacowych

• Umiejętność zarządzania wydajnością i rozwiązywania konfliktów

• Doświadczenie w visual merchandisingu oraz zarządzaniu przestrzenią handlową

• Skuteczne umiejętności organizacyjne, werbalne i pisemne

• Znajomość języka angielskiego w mowie i pismie na poziomie C1

• Biegłość w obsłudze komputera w środowisku MS office

Chcemy, abyś poprowadził zespół sklepu detalicznego marki LEGO! Jeśli masz pewność, że masz to, czego potrzeba, aby odnieść sukces w tej pełnoetatowej roli, aplikuj teraz!

Stanowisko to obejmuje minimum 40 godzin pracy tygodniowo. Poszukujemy kandydata, który jest w stanie pracować w elastycznych godzinach zarówno w dni powszednie, jak i w weekendy. Aplikując, podaj proszę swoją dostępność.

Aplikacje rozpatrywane są na bieżąco. Prosimy jednak pamiętać, że możemy wprowadzać zmiany w ogłoszeniach lub je wycofać w dowolnym momencie, także przed pierwotnie podanym terminem zakończenia rekrutacji. Dlatego jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem, zachęcamy do aplikowania jak najszybciej.

Here are some of what to expect: