LE/LA RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION NUMÉRIQUE

Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.

Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous, et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membres.

 MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Contribuer et mettre en œuvre la stratégie WaCA/Akwaba de MSF visant à susciter l'engagement du public via les canaux numériques.

•          Proposer des stratégies, des plans et des produits pour la présence numérique de MSF WaCA/Akwaba, en s’appuyant sur une compréhension claire du public cible.

•          Veiller au maintien de la qualité et au bon fonctionnement des canaux numériques et des réseaux sociaux de MSF WaCA/Akwaba.

•          Assurer la sécurité et la gestion optimisée des plateformes et des canaux numériques de MSF.

•        Fournir un soutien technique numérique aux équipes opérationnelles et de projet, et assurer la coordination avec les collègues concernés du mouvement MSF à l’échelle mondiale.

•          Mener et superviser des travaux de recherche visant à mieux comprendre la dynamique, les préférences et la perception du public d'Afrique de l’Ouest et centrale à l'égard de MSF en général et de MSF WaCA/Akwaba en particulier. Recenser les comptes influents en Afrique, principalement afin d’identifier les opportunités de collaboration avec des influenceurs

•          En s’appuyant sur une fine compréhension de l’écosystème numérique de la région, travailler en étroite collaboration avec la Head de la communication pour élaborer des stratégies de communication numérique permettant d’atteindre et d’impliquer le public pertinent pour MSF, en fonction des besoins opérationnels et des réalités du terrain.

•          Mettre en œuvre et assurer le suivi de la stratégie sur les réseaux sociaux afin d’obtenir des résultats en termes d’engagement et de conversion

•          Évaluer l'efficacité des stratégies numériques afin de proposer des ajustements si nécessaire, et rendre compte des progrès réalisés à la direction générale

•          Administrer, gérer et assurer la maintenance des canaux numériques et des comptes de MSF WaCA/Akwaba sur les réseaux sociaux de manière à atteindre les objectifs d’engagement numérique

•          Planifier et mettre en œuvre des campagnes sur les réseaux sociaux afin de promouvoir les messages publics de MSF, puis mesurer et rendre compte de l’impact de ces campagnes

•          Assurer le contrôle qualité des canaux de MSF WaCA/Akwaba par la sélection et l’adaptation des contenus reçus des différentes entités et projets de MSF

•          Élaborer des plans de communication sur les réseaux sociaux et de publication, puis les mettre en œuvre afin de favoriser la diffusion des messages de MSF

•          Collaborer et coordonner les calendriers de publication avec les équipes numériques de MSF en Afrique, et plus particulièrement en Afrique de l’Ouest

•          Collecter les dernières informations opérationnelles des projets MSF WaCA et les partager avec les autres responsables régionaux ou les parties prenantes concernées

•          Assurer la gestion des canaux et des ressources numériques de MSF WaCA/Akwaba, et veiller à leur sécurité et à leur archivage adéquat

•          Identifier les formats et plateformes numériques les plus adaptés à la diffusion des dernières informations opérationnelles ;

•          À la demande de l’équipe de communication opérationnelle, former les responsables de la communication sur le terrain à la création de contenus pour les réseaux sociaux, aux campagnes numériques et au renforcement des communautés ;

•          À la demande de l’équipe de communication sur le terrain, apporter un soutien technique sur les stratégies de communication numérique spécifiques à chaque pays, notamment en ce qui concerne les outils photo, vidéo et multimédia et leur diffusion

•          Apporter un soutien pour le développement de réseaux d'ambassadeurs sur les réseaux sociaux dans les zones d'intervention de MSF, en collaboration avec l'équipe de communication sur le terrain

•          Collaborer étroitement avec les équipes créatives et de production multimédia de MSF afin de s’assurer que l’adaptation audiovisuelle destinée au numérique soit en phase avec les tendances numériques et les besoins du public

•          Produire et monter des séquences vidéo, des albums photos, des fichiers audio et des infographies pour les réseaux sociaux de MSF WaCA.

•          Assurer le contrôle qualité du canal MSF WaCA par la sélection et l’adaptation des contenus de MSF et de terrain.

•          Assurer le rôle de point de contact pour la veille des réseaux sociaux et la lutte contre la désinformation au nom de WaCA en cas de crise dans la région,

•          Représenter MSF au sein du groupe de travail sur le numérique ainsi que sur d’autres plateformes et auprès d’autres partenaires concernés

•          Assurer une coordination étroite avec les équipes numériques de MSF en Afrique et les autres équipes concernées

•          Rédiger des rapports sur les résultats numériques et contribuer aux rapports périodiques de MSF WaCA/Akwaba 

•          Prendre en charge tout projet de communication à la demande de la Responsable de la communication

•        Tenir à jour une liste de cameramen, photographes et monteurs vidéo, adaptée aux besoins de communication de WaCA et à ses zones d'intervention

·       Diplôme universitaire en communication, marketing numérique ou domaine connexe

•          Connaissance des dynamiques et des tendances en matière de communication numérique

•          Capacité à créer et à gérer des contenus multimédias

•          Capacité à travailler en équipe et de manière autonome

•          Esprit d'innovation et créativité, ainsi que sensibilité aux principes de créativité éthique 

•          Esprit critique et souci de la qualité

•          Très bonnes compétences rédactionnelles pour les canaux numériques

•          Sens aigu de l'organisation, de la gestion du temps et souci du détail

•          Solides compétences relationnelles et de négociation

•          5 à 7 ans d'expérience dans la communication numérique et le marketing numérique

•          Expérience dans le secteur des ONG, de préférence dans le domaine humanitaire

•          Une expérience au sein de MSF est un atout

•          Niveau professionnel en Français et Anglais (Requis)

•          La maîtrise d'une langue d'Afrique de l'Ouest, comme l’haoussa ou le peul, est un atout 

•          Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)

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N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n'est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.