Resolution Advisor

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο της διαχείρισης οικονομικών απαιτήσεων, αναζητά Resolution Advisors.

Ως Resolution Advisor, θα έχεις ενεργό ρόλο στη διαχείριση και ρύθμιση οικονομικών απαιτήσεων, μέσα από καθημερινή επικοινωνία και διαπραγμάτευση με πελάτες, με στόχο την επίτευξη βιώσιμων και οριστικών λύσεων.

• Ενημερώνεις και διαπραγματεύεσαι όρους ρύθμισης και αποπληρωμής οφειλών
• Αναγνωρίζεις στοχευμένα τη δυνατότητα αποπληρωμής κάθε πελάτη
• Διαχειρίζεσαι ενστάσεις και λαμβάνεις αποφάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και την πολιτική της εταιρείας
• Καταγράφεις και διατηρείς ενημερωμένο αρχείο στοιχείων σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης πελατών

• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο
• Άριστη γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office (Word, Excel) ή/και συστημάτων CRM
• Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Ευγένεια, επαγγελματισμό και προσήλωση στον στόχο
• Ικανότητα απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Σύστημα επιβράβευσης απόδοσης
• Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση

Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:

• Talent Acquisition
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement

Η Optimal HR Group είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Αξιολογούμε όλες τις αιτήσεις με βάση τα προσόντα και την εμπειρία, χωρίς διακρίσεις λόγω φύλου, ηλικίας, εθνικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού. Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας.