Grupo QuintoAndar | Analista de Operações (Fotos PP)

• Análise e Controle de Qualidade Visual: Avaliar criticamente fotos enviadas por proprietários, garantindo conformidade com as diretrizes e padrões estéticos exigidos pela plataforma para maximizar a liquidez do imóvel.
• Atendimento e Comunicação Consultiva: Interagir diretamente com os proprietários via chat/mensagem para orientá-los didaticamente sobre fotos recusadas, explicando as melhorias necessárias de forma cordial, ágil e empática.
• Gestão de Volume e SLA: Absorver e processar fluxos de alta demanda diária de novos casos na esteira de expansão, assegurando agilidade no fluxo operacional.
• Intervenção Humana Estratégica: Atuar na resolução de cenários complexos de validação de imagens que a Inteligência Artificial não consegue resolver sozinha (identificação de fotos inadequadas, fora de contexto ou sem apelo comercial).
• Tomada de Decisão Autônoma: Aprovar ou reprovar materiais com base em critérios técnicos estabelecidos, priorizando o equilíbrio entre o volume de novos anúncios e o giro (liquidez) desses imóveis no site.

• Perfil Operacional de Elite: Experiência prévia em posições puramente operacionais de alto volume e que demandem forte atenção aos detalhes e senso crítico aguçado.
• Experiência com Atendimento: Histórico profissional com atendimento ao cliente ou suporte focado em comunicação via canais digitais (chat, mensageria ou e-mail).
• Comunicação Escrita Impecável: Habilidade de redação clara, assertiva e extremamente empática para traduzir regras técnicas e feedbacks visuais em mensagens leves e de fácil compreensão para o usuário.
• Organização e Dinamismo: Capacidade comprovada de gerenciar demandas sequenciais com alto senso de urgência e cumprimento rigoroso de processos estipulados.

• Vivência prévia em operações de logística de terceiros, mapas ou empresas do ecossistema de tecnologia/mercado imobiliário.
  
  

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados
O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.