Grupo QuintoAndar | Team Leader SMB

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Postulación y screening
• Entrevista con Recruiter
• Entrevista con Hiring Manager
• Estudio de caso
• Entrevista con stakeholders

El Supervisor de Ventas SMB es responsable de liderar, coachear y gestionar un equipo de Account Managers (Farmers) enfocados en el segmento de pequeñas y medianas empresas. Su misión es asegurar que el equipo cumpla con los objetivos de crecimiento de cartera y retención neta, garantizando que cada ejecutivo ejecute con disciplina el playbook comercial nacional.

• Coaching en Terreno: Realizar sesiones de "shadowing" y escucha de llamadas para mejorar el pitch de venta de soluciones premium y la gestión de objeciones.
• Seguimiento de KPIs: Monitorear diariamente los indicadores de desempeño del equipo, incluyendo tasas de conversión, volumen de llamadas y efectividad de cierres.
• Gestión de Pipeline: Asegurar que el equipo mantenga un embudo de ventas saludable, priorizando cuentas con alto potencial de crecimiento.

• Control de Churn: Supervisar la ejecución de rutinas de recuperación (Recovery/Boost) para cuentas en riesgo de cancelación.
• Alineación Estratégica: Asegurar que el equipo impulse el mix de productos adecuado (paquetes de alto nivel) para maximizar el valor promedio por cuenta (ARPA).
• Análisis de Cartera: Identificar tendencias en el comportamiento de los clientes SMB de CDMX para ajustar las tácticas de abordaje del equipo.

• Validación de Ofertas: Supervisar el uso correcto de herramientas de "Prueba de Valor" (POV) y cortesías estratégicas para facilitar renovaciones y upsells.
• Reporte de Resultados: Elaborar informes semanales de desempeño para la dirección, destacando logros, cuellos de botella y planes de acción.

• Experiencia: 2 a 4 años liderando equipos comerciales o de gestión de cuentas, preferiblemente en sectores de tecnología, SaaS o clasificados digitales.
• Enfoque en Datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en métricas y convertir reportes en acciones comerciales concretas.
• Liderazgo Inspirador: Habilidad para motivar a equipos comerciales en entornos de alta transaccionalidad y volumen.
• Conocimiento del Mercado: Entendimiento de la dinámica competitiva en la Ciudad de México.

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.