Customer Service Representative

Alblasserdam
32 tot 40 uur

Jij weet als geen ander dat goede klantrelaties en een soepel lopend proces hand in hand gaan. Schenk Intermodal is op zoek naar een Customer Service Representative. In deze rol zorg jij ervoor dat afspraken worden nagekomen, orders correct worden verwerkt en klanten altijd kunnen rekenen op duidelijke en tijdige communicatie.

Schenk Intermodal is een wereldwijde tankoperator met vele internationale contacten. Je fungeert als belangrijke schakel tussen de operationele en commerciële afdelingen.

Ben jij in staat om overzicht te houden, snel te schakelen en ervoor te zorgen dat klantvragen, processen en verwachtingen perfect op elkaar aansluiten? Dan zijn we op zoek naar jou!

• Je volgt lopende en verwachte orders van opdrachtgevers nauwkeurig op;

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten in een internationale omgeving;

• Je implementeert nieuwe transportstromen en bewaakt een soepel verloop;

• Je signaleert en lost transport gerelateerde problemen snel en adequaat op;

• Je behandelt vragen en klachten van klanten op een professionele manier;

• Je beheert en actualiseert klantdossiers in het systeem;

• Je koopt zeevrachten en aanvullende logistieke diensten in.

Meer dan 100 jaar ervaring vormt de basis van Schenk! Sinds 1925 zorgen wij dagelijks voor het veilig en betrouwbaar vervoer van brandstoffen, gassen, chemicaliën en voedingsmiddelen door heel Europa. Met ruim 2.700 collega’s, een moderne en goed uitgeruste vloot en vestigingen in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk, zijn wij uitgegroeid tot een toonaangevende speler in internationaal tanktransport. Al meer dan een eeuw vormen veiligheid, duurzaamheid en innovatie de kern van onze organisatie en ook richting de toekomst blijven dit onze vaste waarden. Bouw jij met ons mee aan de volgende generatie Schenk?

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 4.000,- euro bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring en opleiding);

• 8% vakantiegeld en 27,5 vakantiedagen, waarvan 20 wettelijk, 4 bovenwettelijk en 3,5 ATV-dagen;

• Een prettige werksfeer in een succesvol en groeiend internationaal transportbedrijf;

• Veel internationale contacten en fijne collega’s;

• Een afwisselende en zelfstandige baan;

• De kans om je volop te ontwikkelen;

• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven (met goede voorwaarden en zekerheden);

• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met zicht op een vast dienstverband.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;

• Ervaring in de transportsector (is een pré);

• Je bent communicatief sterk en flexibel ingesteld;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je hebt ervaring met ICT-systemen en maakt nieuwe systemen snel eigen;

• Je bent bereid om relevante trainingen en cursussen te volgen.