Représentant(e) sénior du service à la clientèle - secteur médical

Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes

Chez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr. Agiles et innovants, nous n'avons pas peur de relever des défis, de créer et d'apporter des perspectives diverses à notre travail.

Qui nous recherchons

Vous êtes bien plus qu’un représentant(e) en centre d’appels : vous êtes une voix de confiance dans des moments clés, souvent sensibles, liés à des réalités médicales. Dans un environnement bilingue (français et anglais), vous accompagnez les clients avec clarté, empathie et rigueur.

Dans ce rôle, votre capacité à comprendre des contextes médicaux, à poser les bonnes questions et à analyser des situations parfois complexes est essentielle pour offrir un accompagnement juste et adapté.

Si vous êtes une personne à l’écoute, dotée d’un solide esprit d’analyse, et que vous trouvez du sens dans le fait d’aider les autres à naviguer des situations complexes, vous vous épanouirez au sein de cette équipe, où chaque échange est une occasion d’avoir un impact réel et positif.

Pour ce poste-là, vous serez amené à travailler les lundis, mardis et vendredis de 8h30 à 17h et les mercredis et jeudis de 11h30 à 20h.

Le mode de travail actuellement en place pour cette équipe est hybride, incluant une présence occasionnelle dans les bureaux du centre de Montréal, approximativement une fois par mois.

La fourchette salariale de base prévue pour ce poste se situe entre 50 000$ CAD et 55 000$ CAD, en fonction de l’expérience. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos autres avantages.

Cette offre concerne un poste actuellement vacant.  Il n’y a qu’un seul poste à pourvoir, mais il est offert à plusieurs emplacements: Toronto (ON), Waterloo (ON), Burnaby (BC) ou Montréal (QC).