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Spin es la unidad de negocio de FEMSA que enriquece y simplifica la vida de las personas. Es un ecosistema de soluciones financieras y digitales que genera valor agregado,

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Estrategia de formación, certificación y desarrollo comercial

Definir y coordinar la estrategia anual de habilitación comercial para las distintas fuerzas de venta.
Asegurar la actualización continua de contenidos y rutas de aprendizaje alineadas a la evolución del negocio y del portafolio comercial.
Priorizar iniciativas orientadas a acelerar adopción de productos, efectividad comercial y productividad.
Coordinar iniciativas de onboarding y entrenamiento comercial alineadas a las prioridades estratégicas del negocio.

Certificación comercial y habilitación de producto

Diseñar y liderar el modelo de certificación comercial para todas las fuerzas de venta internas y externas.
Garantizar la capacitación continua sobre:

Nuevos productos.
Funcionalidades.
Servicios.
Procesos comerciales.
Herramientas tecnológicas.
Cambios regulatorios o estratégicos.

Asegurar que las fuerzas de venta cuenten con el nivel de conocimiento requerido para comercializar correctamente las soluciones de la compañía.
Coordinar lanzamientos comerciales con Producto, Marketing, Operaciones y áreas comerciales, asegurando una bajada estructurada y oportuna de conocimiento.
Diseñar evaluaciones, rutas de aprendizaje y mecanismos de certificación que permitan validar adopción y dominio de conocimientos.
Monitorear niveles de certificación, adopción y efectividad comercial por segmento o fuerza de venta.
Impulsar estrategias de capacitación y adopción que aceleren la incorporación de nuevas soluciones y reduzcan curvas de aprendizaje.

Diagnóstico y diseño de programas de desarrollo

Identificar necesidades de capacitación mediante:

Métricas de desempeño comercial.
Retroalimentación de líderes y stakeholders clave.
Resultados de negocio y brechas detectadas.

Diseñar programas de entrenamiento presenciales, virtuales e híbridos adaptados a distintos perfiles comerciales y niveles de experiencia.
Desarrollar materiales y recursos prácticos que faciliten la adopción y aplicación del conocimiento en la operación comercial.

Onboarding Comercial

Coordinar la experiencia de onboarding comercial para nuevas fuerzas de venta internas y externas.
Asegurar una incorporación estructurada y alineada a procesos, herramientas y portafolio comercial.
Reducir tiempos de habilitación y adopción mediante rutas claras de entrenamiento y certificación.

Coordinación inter-áreas y alineación organizacional

Trabajar de manera transversal con HR, Producto, Marketing, Operaciones y áreas comerciales para:

Alinear mensajes, productos y narrativa comercial.
Garantizar coherencia entre capacitación, comunicación interna y ejecución en campo.

Facilitar la correcta comunicación e implementación de estrategia.

Gestión de presupuesto y proveedores

Gestionar el presupuesto del área de Commercial Training, asegurando eficiencia y retorno de inversión.
Evaluar y administrar proveedores externos, capacitadores y plataformas LMS.
Optimizar recursos, priorizando iniciativas de mayor impacto.

Título universitario en Recursos Humanos, Psicología, Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados. Certificaciones en técnicas de capacitación o metodologías específicas (por ejemplo, Coaching, Programas de Formación en Ventas) también son valoradas.
Especializado en procesos de formación, capacitación y desarrollo de fuerzas de ventas, preferiblemente del sector financiero. Experiencia liderando estrategias de habilitación comercial, certificación de producto y capacitación de fuerzas de venta en entornos dinámicos, preferentemente fintech, tecnología, SaaS o servicios financieros.
Experiencia diseñando e impartiendo programas de capacitación comercial y contenidos estructurados para fuerzas de venta.
5+ años de experiencia.
Capacidad para traducir soluciones, funcionalidades y procesos complejos en materiales de capacitación claros, accionables y orientados a ventas.
Habilidad para presentar material de capacitación a grupos grandes y facilitar sesiones interactivas.
Capacidad para evaluar las necesidades de capacitación y medir la efectividad de los programas implementados.
Destrezas para diseñar y crear materiales de capacitación atractivos y efectivos, incluyendo recursos en línea y presenciales.
Familiaridad con herramientas tecnológicas y plataformas de aprendizaje en línea (LMS), así como software de gestión de relaciones con clientes (CRM).

En Spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.