CRM & Loyalty Manager (m/w/d)

Als Teil unseres Customer-Experience-Teams planst, steuerst und verbesserst du unsere CRM- und Loyalty-Strategien – immer mit dem Ziel, die Kundenbindung, -zufriedenheit und -interaktion nachhaltig zu stärken.

• Du entwickelst, setzt um und optimierst CRM- und Loyalty-Maßnahmen.
• Du treibst die strategische und operative Weiterentwicklung unseres Loyalty-Programms voran.
• Du planst und realisierst Promotions, die unsere Kund:innen begeistern und binden.
• Du identifizierst passende Kooperationspartner und setzt gemeinsame Aktionen erfolgreich um.
• Du pflegst unsere Beziehungen zu Partnern und Agenturen rund um das Loyalty-Programm.
• Du analysierst Kundendaten, segmentierst Zielgruppen und erkennst Kohorten, Trends und Verhaltensmuster.
• Du behältst relevante KPIs im Blick, leitest Potenziale ab und formulierst konkrete Maßnahmen.

• Du besitzt bereits 2-4 Jahre Arbeitserfahrung im CRM- und Loyalty-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Loyalty Programm.
• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, bist in der Lage, vorgegebene Fristen einzuhalten und zeichnest dich durch eine hohe Aufmerksamkeit für Details aus.
• Du arbeitest strukturiert, proaktiv und zuverlässig.
• Du möchtest Dich im Bereich CRM & Loyalty stetig weiterbilden und stellst dich gerne neuen Herausforderungen.
• Du bist ein absoluter Teamplayer und hast Freude daran, gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Du hast einen Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, BWL, Kommunikation, eCommerce.
• Du sprichst fließend Deutsch.

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem jungen Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Spannende und vielseitige Aufgaben, die viel Eigeninitiative erfordern
• Regelmäßige Feedbackgespräche und transparente Kommunikation
• Zukunftsorientierte Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen

In den ersten zwei Monaten ermöglichen wir dir unser Team, unsere Arbeitsweise und unsere Kultur persönlich kennenzulernen – so legen wir gemeinsam die Basis für die Zusammenarbeit in der Zukunft.

Ab dem dritten Monat hast du die Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Home Office zu arbeiten.

Die Lage der Home Office Tage wirst du in enger Zusammenarbeit mit deiner Führungskraft passend regeln – für eine optimale Work-Life Balance.

Bewirb dich jetzt, wenn du dich in unserer Beschreibung wiedererkennst, Teil eines dynamischen Teams werden möchtest und Freude daran hast, mit deiner Leistung zu begeistern. Bitte sende uns dein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung und deinen möglichen Eintrittstermin für unseren Standort in Ansbach.